有劉進出面,手續辦得飛快。很快,陳平的賬戶就開好了。
劉進將一個存摺交給陳平,笑容滿面:“陳局,您的業務己經辦好了。以後有空,咱們常聯絡,畢竟是兄弟單位嘛!”
陳平伸出手,與對方有力地握了握。
眼看陳平似乎要走,阿杰鬆了口氣,剛剛他都快將腦袋藏到褲襠裡了,就盼著這位惹不起的大佬趕緊走。
就在他以為僥倖逃過一劫,得償所願時,陳平的目光投了過來。
阿杰瞬間呼吸都幾乎停滯了。果然,他最不想見到的情況還是發生了。
陳平瞥了他一眼後,衝劉進緩緩開口:“那是自然,以後我免不了有麻煩您的時候,到時,劉行長可別嫌我煩!”
劉行長笑道:“那哪能啊!”
陳平道:“感謝的話我就不說了,就今天在貴行辦理業務的情況,我有些意見不吐不快。”
劉進面色一肅,鄭重道:“陳局有什麼意見,儘管提,我們一定虛心接受。”
陳平正色:“既然劉行長不介意,那我就說說,算是咱們兄弟單位關起門的實在話。”
“今天這事兒,不大,就是業務辦理時的一點小衝突。但裡面透出的味兒,讓我這從內地來的,心裡很不是滋味。”
陳平道:“港島是國際都市,講效率、看實力,這沒錯。‘有錢就是爺’在某些場合或許也是現實。”
“但中銀是國企,這話不該從咱們自己的員工嘴裡說出來,更不該成為區別對待內地同胞的潛規則。”
“中銀的根在內地,來港島開拓,是為了服務國家大局,也是為了更好地連線兩地。”
“如果連自己的員工都把人分成了三六九等,那這‘連線’的橋,從根子上就歪了。”
劉進神色鄭重:“陳局批評的是。這是我們管理上的疏忽,服務意識培訓沒到位。”
陳平擺擺手:“談不上批評,就是一點感受。”
“我說這些,不是要追究誰的責任。年輕人嘛,在港島的環境裡,耳濡目染,有些想法不奇怪。甚至可能你們的員工就是土生土長的港島本地人!”
“我要說的是咱們既然是國企,作風建設、思想建設就不能丟,員工代表的不僅是中銀,更是國家對外的態度,讓外人看到,咱們自己人都瞧不起自己人,那些外人又該怎麼看我們?”
劉進神色一凜,當即檢討道:“陳局,您說得對,確實是我們管理工作沒做到位,服務意識和思想教育有疏漏。”
陳平擺了擺手:“劉行長言重了,我並非指手畫腳,只是作為一名普通客戶,把切身感受說出來罷了。”
“不,陳局,您提的意見非常中肯,一針見血。”劉進態度誠懇:“今天的事暴露了我們工作中的疏忽,必須深刻反省,並著手整改。”
陳平點點頭,不再多言,寒暄兩句,便告辭。
一首在旁忐忑等候的梁太見狀,急忙擠出笑容上前,想要搭話示好。
陳平卻彷彿沒看見她一般,徑首帶著李劍英二人,揚長而去。
待陳平的身影消失在門外,劉進臉上的笑容收斂,扭頭環視現場員工。
“今天的事,必須全行反思!從明天起,全員組織學習,整頓作風!”
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