結束通話通話,林默迅速整理採購清單,標註配件批次採購數量,發給供貨商確認訂單。
張磊完成貨架價籤更換,新舊價格分類歸檔,留存紙質臺賬方便後續對賬。
周林聯絡好工具供應商,電車專用維修裝置兩日內送達,三號工位騰空清理,準備迎接電車維修業務。
臨近中午,許慧拿出帆布包帶來的食材,走進鋪子後方簡易廚房烹製午飯。
午飯上桌,五人圍坐在車間長條餐桌,席間討論門店運營細節。
林默說起明天孫浩會上門結清三百二十元輪胎賒賬,打算提前列印好熟客檔案,當面登記配送貨車資訊。
江建軍規劃本週五上門找五金店老闆劉平收取八百元大修欠款,順帶檢修對方門店兩臺送貨車輛。
馮啟山三日後到店支付保養費用,登記苗木運輸貨車保養週期。
吃過午飯,江怡安留在財務隔間完善熟客回訪話術。
分油車、電車、貨運車輛三套回訪內容,只詢問車輛使用狀態,不強行推銷維修專案,降低車主牴觸情緒。
她把話術列印多份,交給林默電話回訪使用,每通回訪結束更新臺賬備註。
下午兩點,鋪子迎來新的預約客戶,一對年輕夫妻駕駛家用SUV,車輛行駛顛簸異響,底盤存在滲漏痕跡。
江建軍親自上架拆解,查出減震器老化、油管破損兩處故障。
分基礎維修、全套更換兩套方案告知客戶,報價明細逐條寫在維修單據上。
夫妻二人見賬目透明,當場敲定全套更換方案。
維修過程中主動詢問長期保養優惠,林默趁機登記車輛資訊,歸入常規客戶檔案。
送走SUV車主,鋪子暫時沒有新到車輛,幾位師傅分頭推進分工事項。
張磊打包滯銷配件裝箱,拍照列好型號清單發給供貨商對接調換。
周林清理三號工位,規劃工具擺放區域,預留電車充電檢測裝置安置位置。
林默坐在財務隔間,撥通今日到店車主回訪電話,詢問車輛維修後使用情況,同步推送保養提醒。
許慧收拾好今日維修單據,按江怡安設計的模板歸類收納。
小額維修、大修、零件零售、道路救援單據分四摞擺放。
應收賒賬單據單獨裝訂,標註每筆款項約定回款日期。
她翻看對賬表格,上月營收、成本、純利潤數字一目瞭然,再無模糊差額。
以後每月對賬只需沿用這套模板,不用再花費整日時間排查錯漏。
——
傍晚。
江建軍鎖好維修工位舉升機電源,周林、張磊、林默整理工具歸位,清點當日配件消耗,更新庫存臺賬。
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