《我綁定了測試版簽到系統》第315章 熟客回訪話術(1)

作者:小紅包雪餅·1個月前

結束通話通話,林默迅速整理採購清單,標註配件批次採購數量,發給供貨商確認訂單。

張磊完成貨架價籤更換,新舊價格分類歸檔,留存紙質臺賬方便後續對賬。

周林聯絡好工具供應商,電車專用維修裝置兩日內送達,三號工位騰空清理,準備迎接電車維修業務。

臨近中午,許慧拿出帆布包帶來的食材,走進鋪子後方簡易廚房烹製午飯。

午飯上桌,五人圍坐在車間長條餐桌,席間討論門店運營細節。

林默說起明天孫浩會上門結清三百二十元輪胎賒賬,打算提前列印好熟客檔案,當面登記配送貨車資訊。

江建軍規劃本週五上門找五金店老闆劉平收取八百元大修欠款,順帶檢修對方門店兩臺送貨車輛。

馮啟山三日後到店支付保養費用,登記苗木運輸貨車保養週期。

吃過午飯,江怡安留在財務隔間完善熟客回訪話術。

分油車、電車、貨運車輛三套回訪內容,只詢問車輛使用狀態,不強行推銷維修專案,降低車主牴觸情緒。

她把話術列印多份,交給林默電話回訪使用,每通回訪結束更新臺賬備註。

下午兩點,鋪子迎來新的預約客戶,一對年輕夫妻駕駛家用SUV,車輛行駛顛簸異響,底盤存在滲漏痕跡。

江建軍親自上架拆解,查出減震器老化、油管破損兩處故障。

分基礎維修、全套更換兩套方案告知客戶,報價明細逐條寫在維修單據上。

夫妻二人見賬目透明,當場敲定全套更換方案。

維修過程中主動詢問長期保養優惠,林默趁機登記車輛資訊,歸入常規客戶檔案。

送走SUV車主,鋪子暫時沒有新到車輛,幾位師傅分頭推進分工事項。

張磊打包滯銷配件裝箱,拍照列好型號清單發給供貨商對接調換。

周林清理三號工位,規劃工具擺放區域,預留電車充電檢測裝置安置位置。

林默坐在財務隔間,撥通今日到店車主回訪電話,詢問車輛維修後使用情況,同步推送保養提醒。

許慧收拾好今日維修單據,按江怡安設計的模板歸類收納。

小額維修、大修、零件零售、道路救援單據分四摞擺放。

應收賒賬單據單獨裝訂,標註每筆款項約定回款日期。

她翻看對賬表格,上月營收、成本、純利潤數字一目瞭然,再無模糊差額。

以後每月對賬只需沿用這套模板,不用再花費整日時間排查錯漏。

——

傍晚。

江建軍鎖好維修工位舉升機電源,周林、張磊、林默整理工具歸位,清點當日配件消耗,更新庫存臺賬。

。程返口三家一,當妥拾收

。煩麻賬對數無去省格表套這叨唸覆反,板模務財份兩裡手看翻覆反慧許,車

。源客增新後地落區專修維車電及以,本的下省件配購採次批著算盤軍建江

。間空統系沉識意,間房到回自獨安怡江,中家到回

。宜事換更籤價、購採件配實落鋪車修去早一日明量商人二慧許、軍建江

猜你喜歡

同題材或同分類的其他作品。