紅色提示還停在後臺右上角,唐棠先把預約入口關回灰度等待。
頁面上的淺藍按鈕重新變成灰色,預約計數停在三百二十一。評論區沒有停。新訊息從螢幕右側一排排滾下去,像便利店冰櫃門外凝出的水珠,擦掉一層又起一層。
林聽晚沒有再看投放曲線。她把唐棠剛建的評論表拖到中間螢幕,表頭原本只有四列:評論原文、點贊數、情緒、可用素材。
「最後一列刪掉。」
唐棠抬頭:「刪可用素材?」
「改成處理方式。」林聽晚把滑鼠接過去,在後面補了三欄:可引用、需保護、不可商業化。每欄旁邊再加一列「授權狀態」。
鍵盤聲重新響起來。唐棠把高贊評論一條條貼進表格,連同使用者暱稱、釋出時間、連結、截圖編號一起存檔。她做內容出身,眼睛很快,哪一句能做海報標題,哪一句適合剪進短影片,幾乎掃一遍就能挑出來。
排在第一條的是那個急診夜班使用者。
【剛從急診夜班下來,看哭了。不是慘,是終於有人知道三分鐘也能救命。】
點贊已經過萬,回覆裡有人問她在哪個城市,有人說「抱抱」,也有人追問「你們醫院是不是不讓休息」。
唐棠把它標成「強共鳴」,手停在「可引用」那格上,沒落下去。
林聽晚看見了:「先放需保護。」
「這句很適合做第二版海報。」唐棠小聲說,「如果我們只寫產品,轉化會掉。現在使用者不是被包裝打動,是被這些真實瞬間打動。」
林聽晚把那條評論後的回覆展開,裡面已經有人開始猜科室和城市。她把截圖編號填進去:「真實不等於可以拿來用。她沒授權給品牌,也沒準備讓自己被放大到貨架上。」
梁舒把授權臺賬移到另一臺電腦,跟著補了一條備註:涉及職業、班次、醫療機構聯想,預設需保護,不外顯。
唐棠點點頭,繼續往下貼。
【我媽以前總說女人不能喊累,昨晚我第一次跟她說我想請半天假。她沒罵我,還給我煮了面。】
【帶娃三年,今天在樓下便利店坐了八分鐘,沒買東西也沒回家。原來八分鐘不是偷懶。】
【我在工位抽屜裡放了兩包餅乾,不是為了加班,是為了下午四點不低血糖。】
【看到「三分鐘也算休息」就破防了。以前我連喝水都覺得對不起別人。】
這些話不像評論,更像許多人把手機螢幕當成了一塊臨時桌布,悄悄放下一件東西,又怕被人看見。暱稱有的叫「小周今天不硬撐」,有的叫「晚班電梯口」,頭像是貓、花、灰色預設圖。她們沒有講完整人生,只交出一個很短的片段:一碗麵、八分鐘、兩包餅乾、一次喝水。
唐棠越貼越慢。
趙愷從旁邊探頭:「這些都太好了。我們剪一個混剪,標題就叫她們終於不硬撐了,評論配陸霜那段聲音,肯定還能上一波。」
另一個同事接話:「不用露臉,只有文字滾屏。平臺很吃這種。」
唐棠沒立刻反對。她把幾條評論拖進一個臨時資料夾,資料夾名還沒改,預設叫「情緒混剪素材」。
林聽晚看了一眼,把資料夾重新命名為「待聯絡評論」。
辦公室靜了半秒。
「使用者不是素材礦。」她把滑鼠放回唐棠手邊,「能不能用,不由我們覺得感人決定。評論區是使用者現場,不是品牌倉庫。她們來這裡說話,不代表把這句話賣給了我們。」
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