這些詞沒有錯。
只是太安全了。
安全到像會議室裡每個人都能點頭透過，也安全到貨架上的使用者根本不會多看一眼。
林聽晚收起電腦。
「我今天只能給判斷，不給方案。」
趙巖皺眉：「為什麼？」
「因為沒有使用者原話支撐的方案，只是另一個人的審美。」
林聽晚看向陳硯秋。
「如果你要我做三天診斷，我需要看真實銷售、真實評論、真實使用者，不看美化過的彙報。」
陳硯秋終於開口。
他說得很短。
「可以。」
趙巖卻下意識看了他一眼，像是沒想到老闆會答應得這麼快。
林聽晚注意到了這個眼神。
野月內部不是沒有問題，只是問題被銷售增長和創始人光環壓在下面。
林聽晚把筆放下。
「還有一點。」
陳硯秋看她。
「訪談過程中，如果使用者批評產品，請團隊不要解釋，不要教育，不要當場反駁。記錄就好。」
趙巖臉色有點難看：「那如果她們誤解我們呢？」
「誤解也是體驗的一部分。」林聽晚說。
「可以。」
陳硯秋站起身。
「那明天早上九點，我們開始第一天的使用者訪談。地點在野月辦公室，我會安排蘇敏配合你，趙巖負責銷售資料。」
他頓了頓。
「林小姐，我實話實說。公司現在現金流最多撐三個月。如果這三天診斷下來，你覺得野月沒救，可以直接告訴我。我不需要你為了面子說假話。」
林聽晚看著他。
陳硯秋眼裡的疲憊是真的。
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