這份沉默已經持續了將近一分鐘,在這一分鐘裡,每個人都在翻自己面前的那份報告,但每個人都知道這份報告裡的數字意味著什麼。
ICQ上線快1個月了,註冊使用者突破了1個億。
ICQ和麒麟科技旗下所有遊戲賬號互通。
ICQ和聯眾世界賬號互通。
ICQ和Stea臺賬號互通。
ICQ和臉書賬號互通。
目前,企鵝的使用者基數在大夏網際網路行業是絕對的頭部。
QQ的註冊使用者超過了3個億,同時線上人數突破了五百萬,活躍註冊使用者約 1.35億。
但現在情況完全不一樣了。
麒麟科技用一年時間,在音樂、遊戲、社交三個領域同時鋪開,每一步都踩在企鵝最薄弱的環節上。
QQ遊戲大廳上線不到半年就被聯眾世界壓得喘不過氣來。
QQ音樂胎死腹中,夢幻音樂已經獨霸了整個大夏線上音樂市場。
現在ICQ來了,直接對QQ的基本盤發起了衝擊。
企鵝的高管方傑率先打破了沉默。他是企鵝負責產品的高階副總裁,三十多歲,戴著一副無框眼鏡,說話的時候習慣性地把眼鏡往上推一推。
他清了清嗓子,聲音不大,但在這個安靜的會議室裡聽得格外清楚。
“馬總,我直接說了。ICQ的底層邏輯和我們不一樣。QQ是I具,功能核心是聊天,社交是後來長出來的東西。ICQ從一開始就是社交平臺,再加上麒麟科技的整個內容生態做後盾,遊戲、音樂、防毒、門戶,全都是通的。
使用者在QQ上只能聊天,在ICQ上能聊天、能玩遊戲、能聽歌、能看新聞,一賬通走天下,我們拿什麼比?”
方傑把報告翻到第四頁,用手指著上面的資料。
“我看了一下我們的使用者留存資料,過去兩週,QQ的日活躍使用者下降了百分之三。這個數字看起來不大,但這只是開始。
ICQ的使用者增長曲線和我們的使用者流失曲線高度相關,ICQ每增長一個使用者,QQ就流失零點幾個使用者。這個趨勢如果延續下去,到了年底,我們的基本盤就要被動搖了。”
市場總監陳娟緊接著開口了。她是企鵝為數不多的女性高管,說話語速很快,帶著一種做市場的人特有的那種急迫感。
“方總說的對,使用者流失的趨勢確實存在。但我更擔心的是年輕使用者的流失。我們做了一組使用者畫像分析,發現ICQ的核心使用者群體集中在十八到二十五歲之間,這個年齡段恰恰是我們QQ最核心、最活躍、最有消費能力的使用者群體。
這群人對產品的忠誠度本來就低,誰好用就用誰。ICQ介面比我們乾淨,功能比我們多,體驗比我們流暢,使用者為什麼要留在QQ?”
陳娟說到這裡,語氣變得有些急躁:“而且ICQ的推廣力度太大了。電視、網路、戶外、校園,全渠道覆蓋。我讓人估算了一下,麒麟科技在ICQ推廣上至少砸了好幾個億。這不是正常的市場競爭,這是資本層面的碾壓。”
會議室裡又安靜了幾秒。
方傑推了推眼鏡,又說了一句:“還有一個問題,比使用者流失更嚴重,那就是資金。麒麟科技背後有深水資本,深水資本的資金體量你們知道是多少嗎?你們知道去年ICQ剛立項的時候深水資本注入了多少資金嗎?”
他頓了頓,目光掃過在座的每一個人。
“我不知道。但我知道企鵝賬上的現金,撐不過兩個季度的消耗戰。如果他們鐵了心要在即時通訊市場跟我們打價格戰、渠道戰、流量戰,我們的資金撐不到下半年。”
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