破廟裡的油燈在夜風中搖搖晃晃，將三個老乞丐的身影拉得忽長忽短。
林逸風蹲在地上，面前擺著一摞剛做好的油紙。經過半個月的試驗和改進，這些油紙已經能穩穩地兜住豬油而不滲漏了。但問題也隨之而來——他手裡只剩下不到三兩銀子，而隔壁街的王屠戶已經放出話來，下個月要把豬油價格翻倍。
“林哥，要不咱們再找幾家酒樓問問？”老王搓著手，眼神里透著不安。
林逸風沒有回答。他在心裡快速盤算著：如果把豬油的價格上漲算進去，每張油紙的成本要從兩文錢漲到三文錢。但現在城南已經有四五家小販在賣油紙，雖然質量不如他的，價格卻便宜。如果他漲價，就等於把市場拱手讓人。
這是一個典型的成本轉嫁難題。在現代商業中，解決方法很簡單——要麼提升效率降低內耗，要麼把成本轉嫁給下游。但在古代，這兩種方法都有侷限：他沒有技術革新的本錢，下游的小攤販也經不起壓榨。
“我們不漲價。”林逸風終於開口了，“但我們要換個玩法。”
老李和老張面面相覷。他們跟著林逸風這半個月，已經見識了不少聞所未聞的招數，但每次聽到這種話，還是忍不住心裡打鼓。
林逸風從懷裡掏出一塊木炭，在地面上畫起來。
“你們看，現在來買油紙的客人，有大有小。王大廚的包子鋪每天買五十張，劉婆婆的煎餅攤每天買十張，還有那些零散的小販，三五張地買。他們都是付一樣的價錢，三文錢一張。”
“這不挺好嗎？”老王撓頭。
“好什麼好。”林逸風用木炭點著地面，“王大廚一次買五十張，我給他送貨上門，還要承擔他賒賬的風險。劉婆婆買十張，自己來取，現錢結賬。你覺得，他們對我的價值一樣嗎？”
老李最先反應過來：“林哥的意思是……應該區別對待？”
“聰明。”林逸風笑了，“在商場上，不是所有客戶都值得同等待遇。有的客戶是利潤來源，有的客戶是累贅，還有的客戶是潛在的麻煩。我們要做的，就是把客戶分出三六九等，然後區別對待。”
三個老乞丐聽得似懂非懂，但本能地感覺到，林逸風又要搞出大動靜了。
第二天一早，平安油紙攤前就貼出了一張告示。
告示是用老李那歪歪扭扭的字寫的，但內容卻讓所有路過的人都停下來看了半天——
“平安油紙，即日起推出客戶分級制度：
普通客戶：現錢結賬，自取貨物，每張三文錢。
銀卡客戶：每次購買滿五十張，享受送貨上門，每張三文錢，每月結算一次。
金卡客戶：每次購買滿二百張，享受送貨上門，每張兩文半錢，每月結算一次，年底另有分紅。”
告示貼出去不到半個時辰，整條街都炸了。
最先跳出來的是那些零散小販。一個賣糖葫蘆的中年漢子扯著嗓子喊：“憑什麼？憑什麼他們買得多就便宜？我們小本生意就活該被宰？”
林逸風不急不慢地從攤子後面走出來，臉上掛著標準的商業微笑：“這位大哥，您消消氣。我問您一句，您每次買幾張？”
“五六張！”漢子理直氣壯。
“那我再問您，您每次來，是自己走路來，還是我給您送去？”
“廢話，當然我自己來。”
“那不就結了。”林逸風攤開手，“王大廚一次買五十張，我要專門派人給他送去，這一來一回就是小半個時辰。您自己來取，我省了人力。王大廚月底結賬，我要壓半個月的貨款。您現錢結賬，我馬上就能週轉。您覺得，這能一樣嗎？”
漢子被說得一愣一愣的，半天憋出一句：“那……那也不能差這麼多啊！”
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