“還有,你們銀行有什麼業務,你這個大堂經理還沒有我這個客戶清楚嗎?既然你對銀行業務不熟悉,那就叫你領導過來!”
黃小桃說話一向輕柔和煦,而且她的長相屬於精緻嬌俏型,平時看著就像很好欺負的模樣,生起氣來,也是色厲內荏的模樣,李序見黃小桃生氣,絲毫不覺他這個大堂經理做的不稱職,反而覺得黃小桃這個客戶無理取鬧的很有趣。
“不好意思女士,我們行沒有鑽石vip的說法,只有星級客戶分類,女士你是四星,五星,還是六星,七星呢?我們行最高等級是七星,沒有十星噢。”
“所以女士,是你幾星?方便告知嗎?或者你並非我們星級客戶?那就只能在一樓大堂排隊辦業務了。”
黃小桃的臉色立刻垮的難看,她有那麼多張銀行卡,她分不清哪個銀行最高等級的客戶如何稱呼,反正就是那個意思就是了,這人怎麼還和她咬文嚼字的。
特麼的,沒見過這麼討厭的銀行服務人員。
黃小桃瞥了大堂經理一眼,不和他掰扯,面容不變重申了一句,“叫你領導過來。”
李序氣中帶笑,“女士,你有什麼要求就直說啊,叫我領導幹什麼?”
“女士你到底辦什麼業務?這樣吧,我幫你在機器取個人號,等著排隊叫號就行了,嗯,前面還有十人,估計等個二十分鐘。”
黃小桃作為每張銀行卡存款都達千萬級的銀行大客戶,哪有去櫃檯排隊之理?向來她都是被接待到貴賓室,被銀行員工一對一服務的,黃小桃簡直被這個沒眼力見的人氣得不知道該說什麼好,她打量了李序的工號和姓名,又淡淡瞥了一眼他討人厭的嘴臉,轉頭徑直走向二樓經理室,一邊走著一邊掏出手機,搜尋著之前和她聯絡過的客戶經理微信。
前兩天金店萬師傅去保險櫃取過黃金,張經理及時將保險櫃變動動態給她發了過來。
“欸?你幹嘛去?普通客戶不得去二樓做業務!”
“看你一個小姑娘,有啥業務就去排隊辦唄,裝什麼大客戶啊,你要是這樣,我就去叫保安了啊,小姑娘家家的,本來不想和你動粗,你這人怎麼這樣?”
黃小桃決定了,一定要把這個叫李序的給投訴離開這家分行,她這個vip大客戶是有這個權利的。
“喂,張經理,對,我過來了,不用下樓接我,我現在上樓。”
第243章 如有下次,定不手軟
分行經理:“小李啊,不說你對咱分行大客戶不熟悉,即使遇到任何普通顧客,你也不能那樣說話吧。”
李序:“我怎麼說話了?那姑娘說她是鑽石vip,可咱行就是沒有鑽石vip啊,這不是明顯說謊話嗎?你看她打扮的和個大學生樣兒,哪像什麼大客戶啊,我看人哪有那麼準,還以為她是什麼裝大尾巴狼的騙子呢,咱行這麼忙,哪有什麼功夫和那個小姑娘玩,我這是將奇葩客戶扼殺在搖籃之中,而且她上來就說什麼保險櫃業務,我之前壓根兒都沒聽說過咱銀行還有這項業務,培訓的時候沒人告訴我,這可不怪我。”
分行經理簡直被李序的歪理邪說氣得不行,“小李,你知道那姑娘是誰嗎?都什麼年代了,你還以貌取人?就不說你對咱行的業務不熟悉,當初入職的時候,你是怎麼培訓以禮待人的?”
李序嬉皮笑臉,好奇的豎起了耳朵,“她到底是誰啊?至於您因為她親自來訓我嗎?而且一個二十來歲的小姑娘,在咱行有多少儲蓄?她是什麼級別的大客戶?”
分行經理用力點了點桌面,“咱租的這兩層樓,房東就是她。”
“不光咱這個大門市,你出門往右看,整排門市都是她的。”
李序小小驚訝了一下,語氣酸酸的,“確實蠻有錢的啊,估計是她家裡給她準備的嫁妝吧,這樣的富家女,咱海城不多的是?”早知道,他對小姑娘態度好點了。
他還以為她就是長得好看點的大學生呢,沒想到竟是個家裡條件挺好的小富婆。
分行經理:“人家家裡有多少錢我不知道,總之她個人銀行賬戶就已經是我們的七星大客戶,小李,你知不知道,你剛剛得罪了咱大客戶。”
李序嚥了下口水,“她還真是七星大客戶?”
他們行的七星大客戶,可是需要月均存款上千萬的。
分行經理:“你這不是廢話,人家能全款買一整排樓市,銀行賬戶能沒有個上千萬?鑽石vip是另外一家銀行頂級大客戶的說法,你這點都想不到?人家不止在咱們行是頂級大客戶!”
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