“許總？”周經理在旁邊問了一聲。
“不好意思，你們稍等一下。”許澤熠穿過人群，朝喧嚷的方向走了過去。
到底還要解釋幾遍才行？程千玥覺得自己臉上的笑容已經有點兒僵硬了，她屏住呼吸，又深吸一口氣，“先生，您介意我們換個安靜一點兒的地方，先坐下來喝杯咖啡嗎？”
“不用了，我很忙的。”客人大手一揮，“我只有一個訴求，你們幫我解決了我就走。”
“我們已經提前一個月透過書面和電話方式進行了通知，按照合同條款的規定……”
“我知道。”客人打斷了她的話，“我就是律師，合同的東西我難道還要你們來跟我講嗎？但什麼是合同？雙方是要達成合意的，我現在對這個變更是不接受的。”
“如果您不能接受免費升級房型和賠償積分，我們還能為您做什麼呢？”
“我上次就跟你們這兒的前臺講過了，我這個專案下個月就要結束了，這個節點換來換去是非常麻煩且完全沒有必要的，再說了，你給我這個積分有什麼用，我只是因為一個IPO專案才來你們海州三個月而已，以後沒有特殊情況，我是不會特意跑到你們這裡來的，這種積分又有什麼用呢？”
“顧先生，我們理解您的心情，不過您住的這間房是我們酒店和您所在的律所簽訂的。如果有什麼問題，我們也可以透過公司層面，再進一步協商。不過您看，現在是退房高峰期，是不是可以借一步說話呢？”
“你這是在威脅我嗎？你可以現在就去找我們律所主任，我沒關係。”
“程經理。”
程千玥聽到聲音回頭，臉上飛快地閃過了一絲訝然，“許總？”
“許總？”客人也聞聲你頭，“你是這兒的總經理？那正好。”
“顧先生，不是的，這位先生只是路過而已。”程千玥連忙站到了二人中間。
“呵，”客人冷笑一聲，“我正想著解決不了就直接投訴呢，現在能當面講清楚，不是最好嘛。”
“顧先生，不好意思，這位也是我們的客人，您不要誤會。”大堂範經理也跟上來。
“你是有事找我嗎？”程千玥揮了揮手，示意許澤熠趕緊離開眼前這片這是非之地，“等這邊處理好了我再去找你。”
“這位客人想要什麼樣的解決方案呢？”許澤熠扭頭看向客人。
客人抬了抬下巴，“我的訴求很簡單，就是保留我的房間到下個月十號。一到十號，我準時退房，多一天你讓我住我都不會住的。”
“這位先生，我們這次的改造專案是以樓層為單位進行的，您確定是想要單獨保留您的房間嗎？”
“沒錯，我的意思就是繞過我的房間。你們施工應該不至於一週就結束了吧？你們先去其他房間，等我退房再去改那個房間不就好了嗎？你們晚上不施工吧？反正我就回來睡一覺。”
“您的意思我明白，到時候整層都要封道，要斷水斷電也沒問題嗎？”
客人輕蔑地笑了一下，“你們是搞拆遷還是裝修？想用這種方式變相趕客是不是？我不吃這套的。”
“不是這樣的，只是施工過程中無法保證封閉樓層正常的供水供電，有可能因為檢修而導致臨時斷電和停水。由於休息時間不施工，如果到時候出了什麼問題，可能也很難為您及時解決，”許澤熠微微笑了笑，“是這個原因，才不建議您繼續堅持。”
客人瞇眼上下打量了他一番，“你能給我寫個書面說明講講清楚嗎？”說完，他又看了一下手錶，“我現在要出去上班，不能在這邊和你們磨洋工了。”
“可以，我們今天會準備好，等您下班回來就送到您房間，可以嗎？”
“行吧，就先這樣吧。”
客人離開後，看熱鬧的人群也繼續該排隊排隊，該遛彎遛彎，很快就各忙各的去了。
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