這封郵件，與其說是投訴，不如說是一份帶著籌碼的“合作”提醒。
傳送完郵件後，葉無楓思考片刻，又透過跑腿APP的內建客服系統，聯絡了線上客服。
這次，他不再糾纏於投訴本身，而是直接要求：“我的問題涉及商業惡意競爭和平臺內部管理問題，已整理詳細證據傳送至X總及Y總郵箱，工號XXXX，請儘快同步處理並向上反饋。”
客服那邊的回應起初依舊是模板化的“請您耐心等待稽核”。
但當葉無楓準確報出幾位老總的名字和自己的工號，並強調已傳送證據至高層郵箱後，客服的語氣明顯變得謹慎和重視起來，表示會“立刻加急上報”。
整個流程走下來，那是相當的快。
接下來的兩天，葉無楓的賬號依然處於半凍結狀態。
但他並不焦急，依舊保持著冷靜，默默修煉起【中級格鬥術】，熟悉著新增的力量。
他相信，那封直抵高層的郵件，必然已經引起了注意。
大公司或許有官僚主義，但對於可能影響平臺聲譽和運營安全的漏洞，絕不會坐視不理。
果然，第三天下午，他接到了一個是來自平臺總部所在地的陌生電話。
電話那頭是一個聲音幹練、語氣嚴肅的中年男性：“您好，是葉無楓先生嗎？我是快達跑腿總部運營管理部的總監，姓王。關於您反饋的問題，我們進行了內部緊急審計和調查。。”
王總監表示，經過技術部門核實，葉無楓提供的IP證據確鑿，那幾個投訴賬號確係來自同一區域網路，行為模式高度一致，符合惡意投訴特徵。
同時，內部調查也發現，確實有運營人員違規操作，未經嚴格稽核便快速處理了這些投訴。
平臺方鄭重向葉無楓道歉，並立即做出了處理：
對於葉無楓全部惡意投訴記錄撤銷。
扣除的所有信譽分全額返還，並額外補償100點信譽分。
凍結的賬號立即解封，恢復全部接單許可權。
被扣罰的金額雙倍返還。
對涉及違規操作的運營人員進行停職調查和嚴肅處理。
平臺法務部將根據葉無楓提供的證據，向IP歸屬公司的法人發出正式律師函，警告其行為已涉嫌商業誹謗和不正當競爭，要求其立即停止並保留追究法律責任的權利。
同時，王總監還委婉地表示，感謝葉無楓發現的系統漏洞，平臺已著手修復，並希望以後能多提寶貴意見。
電話結束沒多久，所有處理結果就在APP後臺即時更新了。
賬號狀態恢復如初，甚至因為補償的信譽分，排名比之前更靠前。雙倍的罰款也打回了賬戶。
幾乎在同一時間，周浩在公司裡，收到了法務部戰戰兢兢送來的、蓋著快達跑腿平臺公章的律師函。
看著函件上義正辭嚴的警告，他的臉色瞬間變得鐵青，一把將律師函揉成一團，狠狠砸在地上！
“葉！無！楓！”他從牙縫裡擠出這個名字，氣得渾身發抖。
他沒想到，自己隨手一個刁難，非但沒讓那隻螻蟻服軟，反而被對方順藤摸瓜，直接捅到了平臺高層，弄得自己如此難堪！
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