她態度親切語氣溫和,全沒有半點不耐煩,換別人大概也就不好意思繼續了。但那保潔大嬸不知是太過耿直還是什麼,接過話頭又不客氣道:“那是水果嘛,我看你們這兒最便宜的豆漿都要七塊錢一杯,便利店最貴也就三四塊呢!你是賣金豆漿啊?”
老實說,這就有點屬於抬槓的範疇了。開業第一天便遇到這種人也是煩惱,雖然說此刻店內沒別的客人,但無疑也是一種不好的影響,迷信一點的話簡直就是觸黴頭。
眼看糯糯已經有點畏縮了,秦橙決定當機立斷,便笑著將大嬸招呼到陳列豆漿的櫃檯前,介紹道:“阿姨你看,我們雖然賣的不是金豆漿,但這豆漿是精選有機黃豆每天新鮮自制的,水是礦泉水,糖是冰糖粉,而且糖度可自選,冷熱可自選,甚至可以免費調配成薑汁豆漿……要不這樣,我今天請您喝一杯,您要覺得物有所值,歡迎下次再來,怎麼樣?”
做生意和氣生財是基本,雖然對方有點輕率無禮,但作為店方的秦橙也不方便計較,更何況原本今天就是五折優惠,送一杯也虧不到哪裡去。
但這筆賬顯然那保潔大嬸也會算,聞言轉了轉眼珠,看看櫃檯裡的陳列品,就揮手道:“哎呀不用,我又不是來騙吃騙喝的,直接買一杯好了……你給我一杯冰豆漿,半價對吧?”
見她老打量果醬瓶那一格,秦橙就知道了她心中算盤,於是笑盈盈地問明糖度調變好,封完杯口遞過去,便主動提及道:“現在購買不僅半價,而且可贈送蘋果醬一瓶,您拿好,謝謝惠顧。”說罷取出一小瓶果醬放入包裝袋遞過去。
那大嬸接過袋子,又拿出果醬瓶看了一看,有點狐疑地問道:“這果醬也是你們自制的?好吃嗎?為啥只送蘋果的不送其他的?”
為何只送蘋果,當然是因為小天地裡蘋果囤積最多,但秦橙當然不能這麼答,於是繼續笑盈盈道:“對,全自制無新增,總之還是那句話,成本擺在那裡,好不好您試試看就知道了。”
如此左一句右一句,最後總算送走了這位無比挑剔的大嬸。秦橙揉了揉笑得有些發僵的面頰,回過頭看見角落裡顯得有點不知所措的手下,寬慰道:“別怕,以後遇到這種型別的人都交給我就是,一般客人不會這樣的。”
“其實我……不是怕……”見秦老闆安慰自己,糯糯捏著衣角不好意思地解釋道:“她買東西……呃,有點像媽媽,我不怕,但媽媽從沒這樣對著我過,所以……一時不知道該怎麼辦……”
聞言秦橙不禁莞爾,這麼一說還真是,這種近乎斤斤計較的購買風格,確實有點像房東大媽。說起來這風格應該是常年討價還價養成的一種習慣,很多中老年,尤其是中老年婦女都會這樣,不過程度有所不同而已。
作為年輕人,秦橙原本也不喜這種人。尤其是生病初期她曾打過不少零工,其中也有服務行業,自然遇到過這一類不好對付的客人,當時內心也是深惡痛絕的。
直到後來性子平和了些,又與房東大媽有了深入交集,才多少能理解這些老阿姨們的心態,錙珠必較未必是氣量狹小,家家有本難唸的經,在你看不到的地方,她們也可能是一位無私的母親和家庭頂樑柱。
總之,再難纏的客人也是客人,在不影響切身利益的情況下,店家儘量給每一位客人提供良好的服務,肯定是沒錯的。
不知道是不是秦橙將這一宗旨貫徹得太好,第二天開門營業時,第一位客人竟然就是這大嬸,她大清早進店來就急吼吼地嚷著:“快,快,兩杯熱豆漿,多加糖!我趕時間!”依舊是一點都不客氣的態度。
人又來了,自然代表了滿意。秦橙也不揶揄她昨天的種種挑剔,只是答應了一聲,就手腳利索取出冷櫃裡的容壺,倒出適量豆漿入小奶鍋,然後轉身在後面的電陶爐上加熱起來。
“哎呀?怎麼你家豆漿還真是用爐子熱的啊?我看外面都是一個機器轉啊轉一直在加熱嘛,你這樣真浪費時間!”大嬸見狀果然又找茬起來。
“一直加熱影響口感,營養也會流失。何況這電器功率大,一兩分鐘就好,也不太浪費時間。”一回生二回熟,秦橙從容道:“您要是覺得這豆漿還不錯,就是因為我們高標準嚴要求嘛。”
果然,這麼一回答,保潔大嬸就撓撓頭閉口不言了,雖然表情還有些急躁,但態度與昨日的抬槓找茬已大相徑庭,可見是認同了這一說法。
豆漿本是熟豆漿,煮熱無需煮沸,果然只用了一分多鐘就好。秦橙再次加糖調配完畢,奉上贈送的一瓶果醬,含笑將這位不再那麼難纏的客人送出門,長出了一口氣。
倒真沒想到,開業之後的第一位回頭客竟然是這位大嬸,果然世事難預料。
事實上,秦橙預料不到的事情很多很多,譬如她就不知道,自己賣出的商品最終是落入了誰的胃中。
當天上午,遠離小店的另一處鬧市街道邊,停了一輛黑色的高階商務車。駕駛座一側的車窗半開著,一位身材高大的男司機閒閒地坐在其中,手裡端了一杯什麼飲料,還冒著嫋嫋熱氣。
和高大的身材相反,這司機喝起東西來還挺斯文,一小口一小口表情很是滿足,以至於一時間都沒注意後視鏡裡的情況,直到車門被拉開,後座一沉,他才回過神來。
“楚總,姜助理,咳……馬上好。”司機趕緊收拾起來。換平時喝不完的東西他就順手扔車窗外了,反正也不值幾個錢,可這次不知怎麼猶豫了一下,還是將紙杯蓋好,小心翼翼地放進了一旁茶杯託內。
“喲,張哥喝什麼呢?一臉享受的樣子,都沒注意到我們回來。”後進來的短髮女性一邊關車門一邊調侃道:“可別酒後駕駛啊,咱們的小命天天都捏你手裡呢。”
“看您說的,這點覺悟都沒有我還幹什麼活兒啊。”司機憨憨一笑,“不含酒精,是豆漿。今早上我姑媽在公司附近買的,說是特別貴特別好喝,讓我嚐嚐看……還別說,真挺香挺濃的,好久都沒喝到這麼好的豆漿了,我就一時恍了神。”
“姑媽?”另一位上車後始終不曾開過口的女子,這時候突然問道:“就是在後勤工作的那位吧?她現在身體怎麼樣了?”
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