辰星外賣CBD首站爆單爆紅,僅僅用了一天時間,就在江城主城區撕開了一道大口子。首日近兩萬單、四萬新使用者的戰績,不僅震動了整個外賣行業,更直接刺痛了盤踞江城多年的本地外賣團伙。
與美團、餓了麼這種全國性正規平臺不同,江城本地盤踞著幾支靠“灰色地帶”生存的外賣團隊——他們沒有正規資質,沒有合規管理,靠著低價搶單、暴力壟斷、片區割據牟利,背後大多和社會閒散人員、片區地頭蛇牽扯不清,平時欺行霸市、欺壓騎手、勒索商家,在各個商圈、社群橫行多年。
以前沒有對手,他們躺著賺錢。
現在辰星殺進來,0抽成、高補貼、正規運營、價格更低、配送更快,直接斷了他們的財路。
尤其是辰星開出的騎手福利:無押金、不扣錢、每單提成更高、工資日結,短短幾天就挖走了本地團伙近一半的騎手,剩下的騎手也人心浮動,紛紛想要跳槽。
商家更是集體倒向辰星,畢竟誰也不想再被本地團伙抽成、勒索、刁難。
利益受損、地盤被搶、人心渙散,幾支本地外賣團伙徹底紅了眼。
他們不敢去惹美團餓了麼,不敢碰正規資本,卻把辰星當成了“軟柿子”——在他們眼裡,辰星只是一群學生搞出來的平臺,背後沒人、沒背景、沒狠勁,隨便嚇唬嚇唬、敲打敲打,就能把他們趕出主城區。
一場有組織、有預謀的惡意打壓,悄然拉開序幕。
最先動手的是搶單。
本地團伙派出大量閒散人員,蹲守在辰星配送站周邊、商家門口、騎手取餐點,只要看到辰星騎手取餐,就故意圍堵、拖延、挑釁,甚至直接搶走餐品,扔掉、損毀、藏起來。
“小子,敢在我們地盤跑單?活膩了?”
“這一片是我們的,再跑打斷你的腿!”
“把餐留下,人滾蛋!”
騎手們一開始忍讓,可對方越來越囂張。
緊接著是堵門、砸店、恐嚇。
白天,他們開著無牌車堵在辰星配送站門口,擋住出入口,不讓騎手進出;
晚上,他們趁黑砸破辰星站點的玻璃、踢壞電動車、潑油漆、寫恐嚇標語;
他們給商家打電話威脅:“敢給辰星出餐,就砸了你店!”
他們給使用者發恐嚇資訊:“敢用辰星外賣,小心上門找麻煩!”
更惡劣的是惡意投訴、造謠抹黑。
他們批次註冊賬號,惡意下單後立刻退款、差評、投訴,汙衊辰星“餐品變質”“配送罵人”“平臺詐騙”;
他們在本地群、論壇、短影片平臺造謠,說辰星是“學生騙局”“卷錢就跑”“沒有資質”“偷稅漏稅”;
甚至買通水軍,惡意舉報辰星的商家、小程式、配送資質,試圖讓監管部門介入查封。
短短三天。
辰星CBD站點連續三次被堵門,兩輛電動車被砸壞,五名騎手被圍堵推搡,十幾家商家被迫暫停合作,大量惡意差評湧入,訂單增長明顯放緩。
騎手們人心惶惶,不少人因為害怕報復,不敢上線接單。
商家們憂心忡忡,擔心被報復,不敢繼續大力配合。
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