發現該賬號剛註冊三天。
釋出後兩小時內被多個營銷號集中轉發。
而轉發矩陣背後指向風魚競品公司。
至此事情一切明瞭。
但這種事，不能否認，也不能承認。
我讓員工發聲明。
第一，把投訴資料曬出，主動透明化。
第二，並縮小範圍，指出這是第一個燙傷時事件。
第三，不迴避會有燙傷個例，主動提議檢測。
第四，報警，在警方公示下完成一系列問題。
一旦檢測有問題，風魚會給予補償。
所有角度附上，再加一篇態度成功的宣告。
憤憤不平的網友很快轉移了口風。
這其中也有我聯絡的高階水軍。
不需要他們做什麼，只需要不經意的誇誇風魚就行。
有時候一個好評就能引導輿論，但是太多的好評就很假了。
接下來數日。
風魚每天更新進度。
直到某日。
原先發布燙傷影片賬號，竟然無故登出了。
而風魚早有察覺，並立刻發言，曬出聯絡記錄，表示他們沒有任何逼迫，而是對方自己登出的。
網友被我們的慫樣逗笑了。
竟然又上了一次熱搜。
連帶著那款兒童手錶都售斷貨了。
【賣出百萬，但全平臺11條投訴含金量，質量牛牛。】
【其實是10條投訴，因為燙傷那條不算，誰都知道這家人想幹什麼。】
【已買，很可愛，希望能做出成人款。】
至此，公關結束。
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