急診大廳，分診臺前。
周念彎著腰，手指點在一位老年患者的就診資料上，逐項核對。
“阿姨，您之前有沒有做過心臟支架手術？”
家屬在旁邊接話，普通話說的磕磕絆絆。
周念耐心聽完，在系統裡逐條補錄既往病史。
腳步聲從走廊盡頭傳過來。
周念抬起頭。
趙學民走在最前面引導，身後跟著孫雲鵬、劉允中、胡晉等隨行人員，陳彥武走在隊伍後邊。
她的目光掠過一張張陌生的面孔，最後落在隊伍末尾。
他的目光越過前面所有人的肩膀，停在分診臺的方向。
四目相對。
周念連忙移開視線，低頭假裝看資料。
耳根發燙，心鼓如雷。
“各位領導好，歡迎來急診科指導工作。”
宋薇迎上前，和趙學民簡短交接了幾句，隨後引導考察團進入急診大廳核心區域。
孫雲鵬走到分診臺前，腳步放慢。
他沒有按照常規的參觀動線往裡走，而是停在了周唸的工位旁邊，視線掃過檯面上的資料架和電腦螢幕。
“你是急診科的分診護士？”
周念站在原位，雙手自然交疊在身前。
“是，孫處長，我是急診科的責任護士周念，目前負責分診臺的日常工作。”
孫雲鵬點了一下頭，手指朝分診臺上的叫號系統螢幕點了點。
“你們的分診流程是怎麼走的？從患者進門到進入診室，平均要多長時間？”
周念不假思索。
“普通急診患者從掛號到分診完成，平均在四到六分鐘。”
她伸手指向螢幕右側的色塊標識。
“紅區是一級危重，直接推搶救室，不走排隊流程。橙色是二級急重症，優先安排，一般不超過十分鐘。黃色和綠色分別對應三級和四級，按到達順序排隊，高峰期等候時間控制在半小時以內。”
孫雲鵬的視線從螢幕移到她臉上。
“護理排班呢？你們急診科一線護士的值班週期是怎麼安排的？”
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