《十年渡人間》第28章 妹妹開啟美好歷程(1)

作者:魏平碩·15天前

第三天下午,林悅霞正在屋裡整理簡歷,手機突然響了,來電顯示是越海酒店人事部。她的心跳一下子加速了,連忙接起電話:“您好,請問是林悅霞女士嗎?”

“您好,我是林悅霞。”林悅霞的聲音都有些顫抖了。

“您好,我是越海酒店人事部的張經理啊,”電話那頭傳來張經理溫和的聲音,“首先恭喜你,通過了我們的面試,成功入職我們酒店高階客戶資料管理員崗位。請你下週一早上八點,到酒店人事部辦理入職手續,記得帶上你的身份證、畢業證等相關證件,還有一寸免冠照片兩張。”

“謝謝張經理!謝謝張經理!”林悅霞激動得聲音都哽咽了,“我一定準時到,麻煩您了!”

掛了電話,林悅霞再也抑制不住內心的激動,趕緊跑出去,抱住正在做飯的林恬霞:“姐,我通過了!我真的通過了!下週一就可以去上班了!”

林恬霞手裡的鍋鏟差點掉在了地上,她轉過身,抱住妹妹,激動地說:“太好了,悅霞,太好了!你終於有正式工作了!”

林恬霞開心的笑著說:“不行,我得趕緊給李大錘子打電話,告訴他這個好訊息,讓他也高興高興。”

林恬霞撥通了李大錘子的電話,電話一接通,她就激動地說:“李大哥,好訊息!悅霞透過面試了,下週一就可以去越海酒店上班了!”

電話那頭的李大錘子也很開心,笑著說:“太好了!我就知道悅霞一定能行!這下你們姐妹倆就不用再為工作的事犯愁了。這樣,晚上我做東,請你們姐妹倆吃頓飯,好好慶祝一下!”

“不用了李大哥,應該是我們請你才對,”林恬霞說道,“要不是你幫忙,悅霞也不會有這個機會。晚上我們請你吃頓飯,你可一定要來。”

“哎,跟我客氣什麼!”李大錘子說道,“就這樣定了,晚上我來接你們,咱們找個好點的飯店,好好慶祝一下!哦,我還要帶著你嫂子和孩子一起,我們這是家宴,家宴啊,哈哈哈。”

晚上,李大錘子如約接上姐妹倆,就近找了家環境雅緻的家常菜館落座。

飯桌上,李大錘子和嫂子輪番給林悅霞夾菜,再三叮囑她上班後要踏實穩重、好好表現,做事認真勤快,多向領導虛心請教、跟同事好好相處。遇到不懂的只管開口問,別拘謹不好意思。

一頓飯說說笑笑、暖意融融,在輕鬆歡快的氛圍裡,度過了一段舒心愜意的晚餐時光。

週一早上,林悅霞早早地就起床了,穿上林恬霞給她買的新衣服,化了一個淡淡的妝容,精神飽滿地去越海酒店辦理入職手續。辦理完入職手續後,人事部的張經理帶著她來到了高階客戶服務部,給她介紹了部門的同事和領導,還有她的具體工作內容。

部門經理是一位三十多歲的男士,姓陳,穿著幹練的西裝,氣質沉穩,說話很溫和:“林悅霞,歡迎你加入我們部門。”

“你的工作主要就是負責高階客戶的資料建檔、定時回訪、邀請函傳送,還有協助組織各類高階客戶活動。”

“我們部門的工作雖然不算特別繁重,但要求很高,一定要細心、耐心、有責任心,不能出一點差錯,因為我們面對的都是高階客戶,任何一個小差錯,都可能影響酒店的形象。”

“好的,陳經理,我知道了,”林悅霞認真地說道,“我一定會認真對待每一項工作,細心、耐心地做好每一件事,不辜負您的信任和期望。”

“很好,”陳經理滿意地點點頭,“我己經安排了老員工李姐帶你,接下來的幾天,你就跟著李姐學習,熟悉工作流程和工作內容,有什麼不懂的地方,就問李姐,她會好好教你的。”

“謝謝陳經理,謝謝李姐。”林悅霞對著陳經理和李姐禮貌地點頭說道。

李姐是一位西十多歲的女士,性格很溫和,也很有耐心。接下來的幾天,李姐帶著林悅霞熟悉了酒店的環境,教她如何整理高階客戶的資料,如何建立客戶檔案,如何進行客戶回訪,如何傳送邀請函,還有如何協助組織客戶活動。

林悅霞學得很認真,每天都早早地來到公司,很晚才下班。她把李姐教的每一個細節都記在筆記本上,遇到不懂的地方,就及時問李姐,從沒有不好意思。李姐也很喜歡這個踏實、能幹、好學的小姑娘,毫無保留地把自己的工作經驗教給她。

有一天,李姐帶著林悅霞整理客戶資料,林悅霞發現有一位客戶的聯絡方式寫錯了,她連忙告訴李姐:“李姐,您看,這位客戶的手機號好像寫的不太清楚,最後一位數字和電子版的對不上,這個是0、9、6不好分辨。”

李姐湊過去一看,果然是寫錯了,她笑著說:“哎呀,真是多虧了你,悅霞,我都沒注意到。要是就這樣存檔,以後回訪客戶的時候,就聯絡不上客戶了,那就麻煩了。你真是太細心了。”

林悅霞不好意思地笑了笑:“李姐,這是我應該做的,我就是覺得不對勁,就多看了一眼。”

“不管怎麼說,都要謝謝你,”李姐拍了拍她的肩膀,“做我們這份工作,最需要的就是細心,一點都不能馬虎。你這麼細心,以後一定能做好這份工作。”

在李姐的指導和自己的努力下,林悅霞很快就熟悉了工作流程,能夠獨立完成自己的工作了。

。展開利順活保確,作工的己自完真認,門部關相合配極積,候時的活戶客織組助協;中手戶客到送地誤無確準函請邀保確,訊資的戶客個一每對核細仔會,候時的函請邀送傳;口絕不讚務服的對都戶客多很,議建和見意的戶客聽傾心耐,誠真、熱度態,候時的戶客訪回;錯差何任過現出有沒來從,整完、確準、齊整,料資戶客的理整

猜你喜歡

同題材或同分類的其他作品。