那人過了很久,回了一個“謝謝”。
張磊看著那兩個字,鼻子有點酸。他趕緊喝水掩飾,結果嗆了一下,咳得很狼狽。
林凡說:“你這情緒穩定性會被 AI 面試扣分。”
張磊說:“扣吧,今天我允許自己低分。”
第二天,梁瑞團隊在維權群裡放出一份“學員成長報告”,說大部分學員對課程滿意,少數學員因執行不到位產生偏差。報告裡有很多圖表,滿意度、完成率、轉化率,看起來很正規。
何苗一眼看出問題:“樣本是誰?問卷什麼時候發的?沒退費的人算不算沉默樣本?滿意度問題怎麼設計的?”
張磊說:“他們問卷我填過。題目是‘你是否認可 AI 時代學習的重要性’,我選認可,後來就被算成認可課程。”
林凡說:“經典偷換。你認可吃飯重要,不等於認可這家店把菜做糊。”
維權群怒火更大。有人開始罵得很難聽,也有人想衝去公司堵門。何苗趕緊提醒大家不要做違法的事。林凡則建議把“成長報告”逐條拆解,找出統計口徑問題。
張磊主動寫了一段自己的經歷。他沒有寫成熱血控訴,而是寫成賬單:
我當時為什麼買,買前看到了什麼承諾,買後得到了什麼,哪些是我自己的衝動,哪些是對方的誘導,哪些證據還能找到。
寫到最後,他加了一句:
我不能把所有責任都推給別人,但對方也不能把所有後果都推給我的認知。
這段發出去後,群裡很多人開始照著寫自己的“冷賬單”。比起單純罵,冷賬單更難被一句“情緒化”打發。
晚上,張磊把自己那張兩萬七的損失表打印出來,夾進雲啟未來的資料盒。
林凡問:“不怕丟人了?”
張磊說:“怕。但丟在盒子裡,總比繼續丟在心裡強。”
何苗在白板上寫:
承認被騙,不等於承認自己蠢。
周舟寫:
真正的試錯,要能說清錯在哪。
林凡寫:
沉沒成本最會冒充希望。
張磊最後寫:
我虧的不是學費,是不肯停下來的錢。
他寫完,把筆蓋蓋上。
這一次,他沒有再說“試錯成本”。
臨走前,張磊把那張損失表折了兩下,又展開。紙上每個數字都不大,卻像一排小小的牙印。
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