三人慢悠悠下山,找了附近的高階餐廳定好餐吃飯。
一桌精緻菜餚鮮香撲鼻,顧辰胃口大開,陸晚吟拿著新包包,埋頭乾飯的間隙,總忍不住偷偷瞟顧辰緊實的腰腹,一想起他剛才追賊時矯健的模樣,腦海裡就全是八塊腹肌的畫面,臉頰時不時泛起淡粉,一頓飯吃得心猿意馬。
吃飽喝足,顧辰想起連環轟炸他的三姐陸星眠,當即開口提議:“媽,下午沒事,咱們去三姐的商超轉轉,看看能不能搭把手。”
顧欣立馬點頭應下,陸晚吟無所謂地聳聳肩,反正跟著湊熱鬧,搭把手是不可能搭的。
一行人驅車抵達陸星眠經營的商超,剛到門口就皺起了眉。
門頭牌子是【制霸超市】,看的顧辰無語,門口還有胡亂堆著的紙箱,進出的顧客寥寥無幾,全然沒有國慶假期該有的熱鬧勁兒。
推門進去,貨架擺得雖然整齊,但零食、日用品、生鮮混堆在一起,不少貨品積了層薄灰。
顧辰不動聲色地掃過一圈,即使他不懂商超管理也看過後世爆火超市的啥樣的,瞬間把這家商超的問題看得明明白白。
三人走到零食區挑東西,負責這片的女服務員斜靠在貨架上,低頭玩著手機,壓根沒把顧客放在眼裡。
顧欣隨口問了句“阿姨,哪個牌子的洗髮膏好用?”
那服務員不耐煩地翻了個大白眼,頭都不抬:“自己看,別什麼事都麻煩我,價簽上不都寫著嗎?我忙著呢!”
說完,直接扭過頭,態度敷衍又惡劣,半點服務意識都沒有。
陸星眠自己打理商超,整日忙得腳不沾地,根本沒時間抓員工管理。
顧辰眼神微涼,也沒跟這種沒規矩的服務員計較,隨手拿了幾樣東西就往收銀臺走。
收銀員也是一臉冷漠,掃碼動作拖沓,全程一言不發,連基本的結賬問候都沒有,購物體驗差到極致。
“什麼破態度,花錢還受氣,真晦氣!”陸晚吟忍不住小聲嘟囔,滿臉嫌棄“三姐這破超市還不如關了得了!”
還在辦公室裡開會的陸星眠猛的打了個噴嚏“啊切!誰在背後罵我!”
顧辰三人拎著東西,沒再多做停留,快步離開了商超,徑直返回雲棲別墅。
轉眼到了傍晚,夕陽染紅半邊天。
陸星眠拖著疲憊的身軀進了家門,一身職業裝皺巴巴的,眼底佈滿紅血絲,滿臉都是藏不住的疲憊和愁緒。
商超每日都在虧損,她絞盡腦汁也找不出解決辦法,開了一天的會愣是一個人都沒想出來營銷方案。
一家人落座吃晚飯,餐桌上氣氛沉悶,陸星眠扒拉著碗裡的米飯,唉聲嘆氣,半天沒動幾口菜。
顧辰放下碗筷,直接開口:“三姐,你的商超,問題全是硬傷,再不改,撐不了多久。”
陸星眠猛地抬起頭,滿眼詫異又帶著幾分希冀:“小辰,你看過我的商超了?姐這店天天虧錢,我實在是走投無路了!”
顧辰侃侃而談,每一句都戳中核心痛點,有理有據:
“第一,就是名字,起的太那個啥了,老百姓一看到這個名字以為裡面是黑社會呢。要起個親和的名字,比如什麼億家歡,匯佰佳,萬客隆等!”
“第二,貨架貨品分割槽混亂,顧客找東西費勁”
“第三,服務管理一塌糊塗,員工懶散敷衍,怠慢顧客”
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