第4章 藉著為難，討好別人
徐晚書拿著欽以衡整理好的全套資料，接連三天跑去遞交，但次次都被原路駁回，理由永遠是資料不合格。
第三次被拒絕後，她終於耐不住心緒，給欽以衡發了一條簡訊，幾分鐘沒收到回覆的徐晚書直接將電話打了過去。
“稽核資料的清單是你準備的，我逐一核對過，完全沒問題，為什麼一直稽核不過？”
電話那頭安靜兩秒，欽以衡的聲音緩緩傳來：“專業部分不會出錯。你這幾天遞交太不順利，大機率不是資料問題。”
正常稽核只要證件資料齊全，絕不會次次刁難、毫無理由駁回。
這番話戳中關鍵，徐晚書瞬間懂了，她心頭火氣直冒，深吸一口氣，轉身，徑直快步走向大廳的諮詢臺。
櫃檯後的工作人員低頭敲著鍵盤，頭也沒抬，態度敷衍：“說了不合格，你重新修改再來遞交。”
“麻煩你們告知一下，具體是哪一項資料不合格，我好進行針對性調整修改。”徐晚書壓下脾氣，語氣平穩卻帶著不容敷衍的認真。
慢慢有人看了過來，大家都好奇的打量著這一幕。
工作人員這才漫不經心地說：“稽核系統自動判定結果，具體原因不對外解釋，按官方要求改整即可。”
“我已經按照要求，連續改了三天。”徐晚書將資料拿到了諮詢臺上，眼底透著涼意：“ 市區老院子修覆有明確規範，我老四合院的修改方案都是專業古建築修覆準備的，全部符合歷史街區修繕準則。我提交的個人資料也沒有問題。”
工作人員臉色微沈，耐心售罄：“流程不是你覺得對就對，既然判定你的有錯，那就好好改，不要在我這裡浪費時間。”
徐晚書挺直腰桿，語氣倔強：“我只想明確修改方向，你們每次都無理由駁回，這不符合正常辦事流程。”
這話一齣，工作人員臉色瞬間僵住，語氣驟然冷淡：“說了不合格就是不合格，請你不要在這裡耽誤辦公。”
徐晚書拿出手機：“辦事要有理有據” 她目光淡淡掃過對方工牌，態度從容：“既然這邊無法給出合理答覆，那我會按正規流程投訴。”
話音落下，她握著手機站在大廳，當即開始聯  系反饋渠道。她看了眼員工的工號，電話撥通之後就向投訴部門細說情況，然後投訴了眼前的工作人員、視窗工作人員，和整個辦事部門。
整個過程徐晚書都非常冷靜，她說話簡潔，句句重點。
最後在服務檯員工的注視下，大步離開了辦事處，她投訴整個部門的事兒，很快傳開了，但很多人不在意，因為他們經常被投訴。
第二天辦事處剛上班，穿著香檳色襯衣和同色系過膝傘裙，腳踩尖頭高跟鞋，畫了全妝的徐晚書就來了。
跟她一起的是一個穿著奶白短西裝的女人宋蒙，她畫著精緻的妝，眼神犀利，一看就是職場女強人。
兩人領取號碼後，就排隊在視窗辦理業務。
視窗的工作人員都對徐晚書有印象，不過前幾日她都是很休閒，一張娃娃臉看起來很好說話。工作人員看著她一臉不耐煩，根本沒接她遞過去的資料：“都說了你的資料不合格，回去準備好再來。”
徐晚書勾唇一笑，把視窗工作人都弄得發懵。
“我想問問，我遞交的資料到底是那裡不合格？”
工作人員惱了，說話聲音變大：“都說不合格。”
徐晚書側臉看著身旁穿西服的宋蒙，宋蒙點了點頭，微微側身：“剛你們的對話我已經全程錄音了。”
視窗工作人員臉色一變，窗口裡的人圍在一起，很快有人就掏出電話。
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