“對，覆盤。就是把做過的事情，重新過一遍。”姜紓蓉解釋道。
“我們不能只在病人沒救過來的時候才去討論哪裡出了問題。我們更應該在手術成功、病人康復出院之後，坐下來聊一聊。”
“這次手術，有沒有可能更快一點？哪怕只快一分鐘？用的藥，有沒有可能更省一點？哪怕只省一毛錢？病人的痛苦，有沒有可能再少一點？”
“把每一次成功的案例，都當成一次可以最佳化的演習。找出問題，總結經驗，形成文字，讓所有人都學習。這，就是‘覆盤’。讓成功，可以被複制！”
一番話，說得臺下許多年輕醫生若有所思。他們以前只知道學習失敗的教訓，卻從沒想過，成功裡也藏著這麼多學問。
李建業的臉色微微變了。
“第二個工具，叫‘演練’。”姜紓蓉繼續道，“前幾天的手榴彈事故，大家還記憶猶新吧？當時場面有多亂，大家心裡都有數。”
“我們不能總等著真正的傷員送來了，才發現我們缺這缺那，才發現我們的流程一團糟。我建議，衛生院每個月，不，每半個月，都應該組織一次緊急搶救演練！”
“模擬各種突發情況，燒傷、骨折、大出血、集體中毒……從接警、分診、搶救到後送，每一個環節都拉出來過一遍。看看我們的配合是不是天衣無縫，看看我們的物資是不是隨時能跟上。”
“把演練當成實戰，這樣到了實戰的時候，我們才能像演練一樣從容！”
這話說到了所有人的心坎裡。上次的混亂場面，是很多人心裡的一個疙瘩。姜紓蓉提出的方法，直接、有效，讓人無法反駁。
孫長青院長坐在臺下，已經忍不住開始點頭，看向姜紓蓉的眼神里，全是欣賞。
“第三個工具，叫‘傳幫帶’。”
“我聽說，我們衛生院，包括全軍的醫院，都有老師帶學生的傳統。但這個傳統，能不能更進一步？能不能把它變成一個制度？”
“一個老醫生，帶了幾個好學生出來，是不是應該有獎勵？是不是應該在晉升的時候，成為一個重要的參考指標？一個科室，整體業務水平上去了，科室主任是不是也應該得到表彰？”
“我們要營造一種氛圍，讓‘教’的人有榮譽感，讓‘學’的人有緊迫感。讓知識和經驗，像活水一樣，在整個衛生院裡流動起來，而不是藏在幾個老師傅的腦子裡。”
覆盤、演練、傳幫帶。
三個簡單易懂的詞，三個具體可行的方案。
姜紓蓉沒有說一句醫學術語，卻從制度、流程、管理三個層面，為“如何提升業務水平”這個空泛的命題，搭建起了一個清晰、堅固的框架。
她把一個虛無縹緲的哲學問題，變成了一道可以按步驟解答的數學題！
整個會議室，鴉雀無聲。
所有人都被她這種跳出問題看問題、從更高維度構建體系的思維方式給震住了。
這哪裡是一個農村婦女的見識？
這分明是運籌帷幄的將帥之才！
李建業的臉，已經從白色變成了豬肝色。他設想過姜紓蓉可能會支支吾吾、可能會胡說八道、可能會當場哭出來，卻唯獨沒有想過，她會用這種他完全無法理解，卻又無法反駁的方式，把他的陷阱，變成她自己的舞臺。
這根本不是一個層面的較量！
他感覺自己就像一個想用拳頭跟人打架的莽夫，結果對方直接開來了坦克！
“我的話說完了。”
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