而在兩家競爭的過程中,薛總始終風輕雲淡,無論金滿堂那邊做什麼,從來沒有動過怒,像是完全沒有把金滿堂放在眼裡。
薛浪沒有謙虛,與她對視了幾秒:“你老闆厲害的地方多著呢。”
卓小曼覺得老闆是在調戲自己,但她沒有證據。
她把所有電子秤都取出來放在展示櫃檯面上,調整了一下朝向,又後退一步看了看整排櫃檯上的電子秤有沒有擺放整齊。
最後才向薛浪詢問:“那這種小秤,客戶來回收的時候首接遞過去,就說‘您可以自己稱一下’?”
“對,你們以前在金滿堂金工坊的那套話術可以徹底拋開了,在教客戶使用電子秤的時候,可以順勢展開話題,拉近距離感,表達我們的正規以及和同行之間的差異,當然,不要點名同行是誰。”
話音剛落,一個穿深灰色裙子的中年女人走了進來,手裡拎著一隻舊布袋,看了一圈店裡的陳設,目光在展示櫃上那排微型電子秤上停了一瞬,才走向收銀臺。
卓小曼迎上去的時候,順手拿起櫃檯邊沿一隻微型秤放在臺面上:“阿姨您好,您先自己稱一下?咱們店裡的規矩是客戶先稱重,確定重量之後我們再聊。”
中年女人愣了一下:“我自己稱?”
“對,很簡單,按一下開關,等待數字不跳動了,把金料放上去就行。”
卓小曼做了一下示範,“您帶來的東西多重,您自己心裡有個數,我們再談回收或者換款的事。”
中年女人猶豫了一下,把手裡的布袋開啟,取出一條舊金鍊子放在秤上。
螢幕跳了一下,穩定在23.17克。
她低頭看著那個讀數,像是確認了一下自己的記憶,然後點了點頭:“跟我買的時候好像是一樣的。”
卓小曼又說道:“您還可以使用檯面上其他電子秤進行復秤。”
中年女人笑著搖了搖頭:“不用了,我記得是這麼重,那你們這邊回收價是多少?”
卓小曼報了當天的價格,但是又努力說服對方可以打一條項鍊,說她總覺得阿姨脖子上少了點什麼。
中年女人聽完之後想了想:“那打一條項鍊的話,工費怎麼算?”
卓小曼把她引到展示櫃那邊開始介紹款式。
薛浪站在收銀臺旁邊,看著兩人對話的全程,卓小曼的話術略顯粗糙,不過這才第一天,進步的空間很大。
可能是貼了【幸運符】的緣故,那個阿姨格外在意卓小曼的建議,最後不但同意打一條項鍊,還要給結婚幾十年從沒帶過首飾的老公,打一條手鍊。
項鍊打一條十幾克的,手鍊要五十二克,因為她老公過幾天就52歲了。
少的金料,從店裡購買。
於是乎,李師傅和薛浪,兩人同時忙活起來。
卓小曼則陪著中年女人聊天,暢談一下店裡如何如何正規,奉承一下阿姨保養得如何如何好,同時進一步拉近距離,讓阿姨產生信賴感。
這種本地阿姨,只要聊爽了,她肯定會向街坊鄰居炫耀自己的新項鍊,送給老公的非常有紀念意義的手工手鍊。
然後指不定就會能吸引街坊鄰居過來。
男士手鍊雖然克重大,但是工程量反而小一些,而且薛浪的速度本來就快。
。了工完經己邊這浪薛,接焊始開剛才邊那傅師李








