「定義錄入中……錄入失敗。溫柔無法被量化。」
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【四】
大廳突然安靜下來。
所有的冰山都停止了融化，所有的排隊者都轉過頭——如果它們有頭的話——看向我們。
毛筆的墨水開始變色，從黑色變成金色，又從金色變成某種類似豆腐的乳白色。
警告，毛筆說，您正在嘗試將不可退貨物品植入系統核心。根據《售後服務中心終極條款》，任何無法被定義的存在，必須被送往待處理區。請配合。
地面裂開一道縫隙。
不是深淵，而是一個……廚房？
待處理區裡擺著一口巨大的鍋，鍋裡的湯汁正在沸騰，散發出豆漿的香氣。鍋旁邊站著幾個身影，它們沒有臉，只有不斷變換的標籤——「過期道侶」「作廢誓言」「未使用機緣」。
它們都是退貨成功的案例。它們被煮在這裡，等待被重新加工成新的商品。
規矩，我低聲說，它們在害怕你。
規矩突然說話了。
這是它第一次真正用「聲音」說話，不是震動，不是形狀，而是聲音——像豆腐落入熱湯時的那一聲輕響，像規矩被理解時的那一聲嘆息。
它們在害怕你。規矩說。
我愣住了。
害怕我什麼？
害怕你，規矩的聲音越來越清晰，證明了一件事——溫柔一旦簽收，就真的不能退。 這會毀掉整個售後體系。因為如果溫柔不能退，那所有的、、捨不得，都會失去退貨的藉口。它們只能……繼續存在下去。
鍋裡的湯汁沸騰得更厲害了。
那些無臉的身影開始顫抖。它們不是怕規矩，是怕規矩說的那句話。
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【五】
那就讓它們繼續存在，我說，存在又不是病，不需要治癒。
我走向那口鍋，把手伸進沸騰的豆漿裡。
不燙。因為這不是真正的鍋，這是所有被退貨的溫柔，聚在一起取暖的地方。
我從鍋裡撈出一塊東西——它原本是「過期道侶」，現在被煮得柔軟，變成了一塊……豆腐？
不，它變成了「未過期道侶」。標籤上的字變了。
你看，我對那些無臉身影說，退貨不是唯一的選擇。你們可以換貨，可以維修，可以……繼續等。等那個煉丹的人回來，等那個劍穗很醜的人回頭，等一個永遠不會到來的簽收，但等待本身，就是你們的新保質期。
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