我透過望遠鏡看著第一個領到糧食的人——一箇中年男人，黑瘦，衣衫破爛，赤著腳。他雙手捧著那一升米，像捧著什麼稀世珍寶，低著頭看了好一會兒，然後突然跪了下來，對著城樓的方向磕了三個頭。
他磕頭的時候，額頭撞在地上，咚咚咚的，聲音沉悶而有力。
旁邊的人也跟著跪了下來。
一片一片的，像是被風吹倒的麥子。
萬歲爺……王福在旁邊小聲說了一句什麼，但我沒有聽清。
我放下望遠鏡，轉過身。
王福，讓人在城門外再搭一批棚屋。我說，還有，糧食不夠。五萬石撐不了幾天。讓戶部再調十萬石，從通州倉走。
另外，災民裡面肯定有病人。這麼多人擠在一起，不注意衛生的話，很容易鬧瘟疫。讓太醫院多派幾個大夫來，帶上藥材。再讓人在營地周圍挖幾條排水溝，搭幾個茅廁——不能讓災民隨地便溺，那是鬧瘟疫的根源。
王福一條一條地記著，嘴裡唸唸有詞。
還有一件事。我說，災民裡面有很多青壯年，閒著也是閒著。讓五城兵馬司組織他們幹活——搭棚屋、挖溝、搬糧食、維持秩序。幹活的人每天多發半升米，算是工錢。
以工代賑？王福眨了眨眼。
我說，一來可以減輕兵丁的壓力，二來可以讓災民有事做——人閒著的時候最容易出事，忙起來就沒心思鬧了。三來，也讓他們覺得這糧食不是白拿的，是自己掙的，心裡更踏實。
王福點了點頭，快步走了。
我又在城樓上站了一會兒，看著下面的賑糧分發有條不紊地進行著。
效率比我預想的高。
前世搞專案管理的經驗告訴我，任何流程的關鍵都在於兩個字——標準化。把每一個步驟都定死，每個人只需要做自己那一步，不用動腦子，不用做判斷，照著規矩來就行。這樣效率最高，出錯最少。
傳統的賑災方式之所以效率低，就是因為沒有標準化——糧食往那一堆，災民自己來搶，誰搶到算誰的。這不叫賑災，這叫製造混亂。
我的方案把整個流程切成了五個步驟，每個步驟都有明確的負責人、明確的操作規範、明確的監督機制。災民不用搶，排隊就行；書吏不用想，照著表格填就行；兵丁不用打人，維持隊形就行。
簡單、清晰、可執行。
這就是工程師思維的力量。
當然，方案再好，執行的時候也會出問題。
下午的時候，就出了一個小插曲——第四組領糧的時候，有幾個身強力壯的年輕人想插隊，被兵丁攔住了。其中一個情緒激動，推了兵丁一把，差點引發衝突。
我在城樓上看到了這一幕，立刻讓人傳話下去——把那幾個人單獨帶出來，不要打，不要罵，給他們一碗熱粥喝，然後告訴他們規矩。如果再犯，取消當天的領糧資格。
事情很快平息了。
那幾個年輕人喝了粥之後，老老實實地回去排隊了。
到傍晚的時候，第一天的賑糧分發基本結束了。一萬多人都領到了糧食，沒有發生踩踏，沒有發生鬨搶，沒有人受傷。
我站在城樓上，看著夕陽把城門外的一切染成了橘紅色。
棚屋的影子拉得很長，災民們三三兩兩地蹲在棚屋下面，有的在生火做飯——米粥的香味從下面飄上來，混著煙火的氣味，聞著讓人鼻子發酸。
。哭在人有
。歌的傷悲首一是像，裡聲風在混，的咽咽嗚嗚，的續續斷斷。哭的來出放釋於終久太了抑、的飯熱口一上吃於終、的生餘後劫種那是，哭的傷悲是不
。樓城了下轉，氣口一了吸深我
。眼一了看簾車開掀我，候時的門正過經車馬，上路的宮回
。星星的上地是像，的點點星星火灶的外門城
。起一了在融霞晚抹一後最邊天和，開散慢慢中暮在，起升嫋嫋霧煙
。上壁車在靠，簾車下放我
。始開是只天今
。束結有沒還災旱，來湧在還民災，上路在還食糧
。死人有沒天今，至但
。天今至
