張強將《只要平凡》剪到合集後,就沒再關注這件事了。
2月18日,合集順利播出。
華衛電視臺行政辦公室內,小林正拿著一個玩偶守在公司電話面前等著觀眾的來電。
小林是華衛電視臺的客服專員,平時主要的工作是接聽觀眾來電。
工作內容囊括了記錄觀眾的意見、解答觀眾對於節目的疑問、解說節目資訊,當然,還有一些端茶送水的雜事也是她在做。
抱著玩偶接觀眾來電是她的一個習慣,因為來電的公眾裡總會有一些罵人罵得很難聽的,有些甚至直接對她人身攻擊。
作為客服,她又不可能跟觀眾對著罵,除非她不想要工作,於是就有了手裡抱玩偶的習慣。
每當自己捱罵時,她就會狠狠地掐幾下玩偶出氣。別說,這招還挺管用的,以至於整個電臺客服人員都會帶一個。
“叮叮叮~叮叮叮~”,電話鈴聲響起。
小林拿起了話筒,“您好,華衛電視臺,您好!”
“你們剛才節目裡放的那首歌叫什麼名字?”
“不好意思,您能具體說說是哪首歌麼?或者您可以告訴我歌詞”,小林很熟練地回答著觀眾的問題。
在這個沒有音樂識別app的年代,觀眾想知道電視裡一首背景音樂的名字,最好也是最直接的方式就是打電話到電視臺詢問,這也是她們客服的日常工作之一。
“就是剛剛華航那個片子裡的……”
小林跟他溝通了很久,才搞清楚他想打聽的是哪首。
“稍等我為您查詢下……”,小林翻開桌上的《播出節目清單》,裡面詳細記錄了節目名稱、時間段、使用的背景音樂甚至演唱者這些資料。
按照聽眾的描述,小林準確地找到了那首歌,“歌名叫《只要平凡》,演唱者是江臨。”
“《只要平凡》?”
“對的”,小林重新用了一個肯定的語氣。
“好的,感謝你。”
“不客氣,那麼請問您這邊還有其他事需要幫忙麼?”,小林又按照流程問了下。
“沒有了,謝謝。”
“好的,那麼祝你生活愉快。”
“呼~”,結束通話了電話,小林出了口氣,第一個電話就是個好伺候的,開門紅!
“叮叮叮~”,剛鬆了口氣,電話鈴聲再次響起。
“您好,華衛電視臺,您好!”
“你們電視臺的電話怎麼老是打不進來?”
“不好意思,可能是因為打電話的人太多,造成線路繁忙~”
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……
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