《月光脫軌【完結】》第23頁 他走神走得厲害(1)

他走神走得厲害，心思像斷了線的風箏般飄遠，不知自己身在何時何地。

也許，當初就不該開這個店吧。

漸行漸遠的聲音中，鬱想正神思恍惚，視線裡忽然多了幾個人。

他的位置正好靠著半面玻璃牆，許鶴恩跟業主代表從外面路過，側頭看了眼，在門口停下了。

屋子裡的人趕緊都站了起來：“許總，盧總，早上好。”

許鶴恩看了眼鬱想垂頭喪氣的倒黴模樣，問：“你們在幹什麼？”運營總監忙把事情的由來始末彙報給他。

鬱想已然麻木。

說書嗎？這都第三遍了。這下好啦，業主也知道了，不僅得再捱罵，還大大增加了傳到沈家去的可能性。

早知道，不如昨天連夜潛逃了，還回來幹什麼。

可沒想到的是，許鶴恩聽完了經過後，居然沒有生氣，反而問鬱想：“你真的這麼罵他？”

運營總監和安全部經理對視，兩人都拿不準許鶴恩此時若有似無的笑容是什麼含義。

鬱想表演出痛徹心扉：“對不起，我確實說了。許總，真抱歉，給酒店惹了大麻煩。”

許鶴恩不說話，只瞧了眼業主代表，後者立刻心領神會地笑道：“還以為怎麼了，原來就是這麼件事啊。”他說得不緊不慢，“年輕人嘛，難免衝動，鬱總這是方法問題，總好過是非問題，至少說明，咱們的運營商還是很有底線的。”

……這意思是？沒想到業主代表在替他說話，鬱想蒙了。

許鶴恩滿意地點點頭，轉向運營總監：“說得對。這個客人你們負責拉黑，以後不要在酒店出現了，我不管他在集團有多少積分，是什麼會員，這樣的人，我們不歡迎，集團有不同意見，可以給我打電話，發郵件。”

運營總監愣了神，估計是沒想到許鶴恩這麼幹脆地站了邊，甚至連各打五十大板都沒有，看來這傢伙的背景真是夠硬……

他連聲應下：“好的，許總，我明白了。”

許鶴恩似乎重新認識了印象裡唯唯諾諾的年輕人，再對鬱想說話時就很和氣：“小鬱，你們水療中心開了三年了吧？”

“是的，許總，我們跟酒店是前後腳開業的。”鬱想趕緊清清嗓子。

“嗯，”許鶴恩說，“三年裡你一直做得挺好，集團QA，你們部門總拿滿分，這些我也都知道。”

鬱想沒想到這個，他以為只有酒店管理層會關注這些結果。

“這次的事，就當長個教訓。你個人別再去跟客人交涉了，既然他是投訴到集團，就讓酒店來處理。你該做什麼做什麼，把店經營好就行了。”

轉折來得猝不及防，鬱想中了一億大獎，反應不過來。

業主代表呵呵笑：“你也是太老實，這樣的客人，以後機靈一點處理嘛，你越跟他吵，他越來勁。”

鬱想連忙點頭道謝：“謝謝許總，謝謝盧總，我保證，以後絕對不會再發生類似事件。”

許鶴恩沒再說什麼，帶著人轉身走了，留下的幾個人你看我我看你。

運營總監坐回去：“既然許總都這麼說了……您回去忙吧，後續如果有需要配合的，我再聯絡您。”

鬱想頓時如釋重負，滿口應下後，一路逃回到電梯。

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