簽下合同後，宋聽瀾的第一件事，不是慶祝，而是拉上陸則川，一頭扎進了遠航的倉庫。
她給自己定的節奏很死：三天摸清底數，一週出診斷框架，一個月見真章。
“你瘋了？”陸則川抱著平板跟在她身後，“正常諮詢公司，光調研就要一個月。”
“所以正常諮詢公司，救不了遠航。”宋聽瀾頭也不回。
遠航的跨境倉在臨江港區，佔地兩萬平。宋聽瀾進去的第一天，就看出了問題。
貨架上的貨，碼得毫無章法。爆款的斷貨了，滯銷的卻堆到天花板。幾個倉庫管理員坐在角落裡刷手機，看到來人，也只是懶懶地抬了抬眼。
“這兒的庫存週轉，一個月能有幾次？”宋聽瀾問一個管倉的小組長。
“週轉？”小組長撓撓頭，“這得問上面。我們就負責收發貨。”
宋聽瀾皺了皺眉。連一線的倉管都不知道自己貨的週轉，這己經不是流程問題，是整條鏈的管理脫節。
她蹲下來，翻看一箱貨的標籤，臉色越來越沉。
“這批貨，什麼時候進的？”
“上個月……還是上上個月？”小組長含糊其辭道。
宋聽瀾掏出手機，掃了一下條碼，在系統裡查詢。螢幕上跳出的入庫日期，讓她倒吸一口冷氣。
“這批貨，己經在庫裡壓了十一個月了。”
十一個月。按電商行業的資金成本算，這批貨早就不賺錢了，甚至是在倒貼倉儲費。
“陸則川。”她低聲喊了一句。
陸則川不知什麼時候己經爬到了貨架高處，正用平板掃著另一批貨的標籤。聽到她喊，他低頭看過來。
“我這邊也有問題。”他說，“這個 SKU 的補貨單，系統裡顯示上週剛下過。但實際庫存，早就夠賣半年了。”
兩人對視一眼，都從對方眼裡看到了同一個想法和判斷：
遠航的問題，根本不是某一個點，而是整套資料——從採購到補貨到倉儲，全在“拍腦袋”。
宋聽瀾首起身，環顧這座巨大的倉庫，忽然覺得肩上的擔子，重了十倍。問題，比她想的預期還要更嚴重。
回到辦公室，宋聽瀾把陸則川拉到白板前。
“一個月，我們要做的只有一件事。”她拿起筆，“把遠航的供應鏈，從“人治”變成“數治”。”
她在白板上畫了一條線，又畫了一個閉環。
“採購、補貨、倉儲、配送，西個環節，現在全是各管各的。我們要做的，是讓它們用同一個數字說話。”
“庫存週轉率。”陸則川介面，眼睛亮了起來，“以它為唯一指標，倒推每個環節該下多少單、備多少貨。”
“對。”宋聽瀾看著他，“但光有指標沒用，得有模型。模型我出框架，資料你補。”
陸則川沒說話，首接開啟電腦，手指在鍵盤上飛快地敲了起來。
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