紅星科技園，閃耀事業部。
王藤正在給新人們開會，PPT上放著大米3的晶片型號。
“你們可能看到了今天的熱搜，大米3的晶片型號事件。”
“8274AB和8974AB，膏通那邊為了方便溝通，統一叫驍龍800，結果大米在釋出會上也這麼說，消費者拿到手才發現型號不對。”
“雖然效能一樣，但消費者心裡不舒服。”
“這就是一個典型的內部溝通失誤案例。”
“你們以後做產品，跟供應鏈溝通的時候，型號、規格、引數，必須精確到小數點。”
“不能含糊其辭，不能模稜兩可，更不能為了省錢偷偷換低一檔的配置然後不告訴消費者。”
“產品定義，供應鏈溝通，市場宣傳，這三個環節必須保持口徑一致，任何一個環節出現偏差，都會給公司帶來巨大的輿論風險。”
“雖然這次大米真的是為了省點錢。”
馮富舉手，“王總，省什麼錢？”
王藤笑了起來。
“8974AB和8274AB，在網路制式上有一定區別，也就是支援的制式更少，所以後者比前者要便宜大約10美元，不然你們以為大米3的1999，是怎麼省出來的？”
“都是在看不到的地方。”
“所以以後你們也要明白，閃耀系列省成本的時候，明面上的東西一定不能省，省，也要省在看不到的地方，並且一定不能像大米這樣，口徑不統一。”
坐在前排的馮富再次舉手，“王總，什麼叫明面上？”
“就是消費者能首接感知到的地方。”王藤解釋，“比如螢幕、處理器、攝像頭、外觀工藝，這些東西消費者一眼就能看出來，不能省。”
“那省在哪？”
“看不見的地方。”王藤笑了笑，“比如馬達，比如不常用的網路制式，比如揚聲器規格，這些東西消費者不會關注，可以適當進行最佳化。”
“但有一點必須記住。”王藤的表情嚴肅起來，“不能像大米這樣，口徑不統一。”
“你說用的是A，結果給的是B，哪怕A和B效能一樣，消費者也會覺得你在騙人。”
“所以閃耀系列的每一顆晶片、每一塊螢幕、每一個配件，內部溝通的時候必須精確到型號，不能有任何模糊的地方。”
馮富若有所思地點了點頭，該省省該花花，騎腳踏車上酒吧。
錢必須要花在消費者能看到，能感知到的地方。
王藤繼續說，“我們閃耀系列的定位就是極致價效比，但極致價效比不代表偷工減料，而是在保證核心體驗的前提下，把每一分錢都花在刀刃上。”
王藤說完，看了一圈會議室裡的新人。
“記住，閃耀系列的底線就是，使用者拿到手機的那一刻，只能覺得佔了便宜。”
“這就叫口碑效應。”
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