那時候,他在工作日誌裡寫道:
養老行業缺口,不能靠資本去填滿。
此刻,財務總監林婕翻出了最新的現金流模型,螢幕上跳出的數字,冷冰冰的。
五十多萬的康養年卡,收益率能做到什麼水平,客戶存續期能拉多長,如何設計退費條款。
每一條,都在重複地告訴他一件事:
你不是為老人服務,你是在為現金服務。
“周董,我有個問題。”
溫繼堯站了起來:
“南城養老院,一半以上都是失能老人,其中重度失能老人超過四成,如果按照您的方案裡說的,把基礎護理成本進一步壓縮,那麼,”
溫繼堯接著說道:
“老人以前還能兩個小時翻個身,口腔護理每天還能進行兩次,如果一壓縮,直接減半,家屬把老人送到咱們這兒,是因為信任,他們不會關心咱們的財報好不好看,那麼,壓縮成本,不考慮底線的後果,誰來扛?”
安靜。
周振明的臉色刷地變了。
“溫繼堯。”
周振明像老師在訓斥不聽話的學生:
“你覺得能活得久的那些養老機構,是靠他們的情懷,還是靠錢?咱們匯齡去年服務了七萬多老人,你告訴我,沒有資本的支撐,誰來出這七萬多個床位的錢?”
“周董,”
周振明沒讓溫繼堯繼續說話。
他接著反駁:
“我只知道,成本每壓縮五個點,現金的儲備安全期就能延長七個月,你知道這意味著什麼嗎?意味著我們能扛過下一輪的資本冬天,能繼續開分院,繼續服務那些老人。”
“你現在跟我談底線,跟我談服務,那你告訴我,如果咱們的資金鍊斷了,匯齡旗下的七十多家分院關停了,那麼,那些失能老人怎麼辦?讓他們去哪裡?”
旁邊戴眼鏡的小姑娘接著拿筆捅了捅他,小聲說道:
“夠了夠了,溫總監,你今天是怎麼了?快坐下!”
旁邊的同事都沉默著,大家看著他,彷佛在說:
這個行業就是這麼玩的,你入行多年,裝什麼裝啊?
“我宣佈,方案透過。”
周振明重新坐回主位,聲音恢復平靜:
“下個月起,各分院執行新的預算標準,康養卡銷售指標分配到每個人,誰都得為公司服務,運營端要積極配合......”
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