第二天上午，溫繼堯和蘇雨茉去了魔都市民政部門。
養老科範科長，一位四十多歲的中年女人接待了他們。
看完溫繼堯遞過來的匿名舉報信影印件，她抬起頭，看了看溫繼堯：
“溫總，您的雲棲安隅康養中心我去過，民政部門的領導安排我們每個季度都要下去巡查咱們魔都市的康養機構，還有，前一段時間的巡檢，就是我帶頭去的。”
溫繼堯看著她眼熟，聽範科長這麼一說，想了起來，把手遞了過去：
“啊，您是範科長，我想起來了，您好！”
倆人的手握在了一起。
範科長接著說道：
“雲棲安隅我熟，你們在全區的民辦康養機構裡是最規範的，但是，那封舉報信裡面涉及到家屬投訴被隱瞞的情況，按照上級要求，我們需要核實一下。”
溫繼堯微笑道：
“範科長，我們這次來，就是主動說明情況，配合上級調查的。”
溫繼堯示意蘇雨茉把準備好的材料交給範科長：
“這是我們雲棲安隅開業以來，所有的巡查記錄、護理日誌、老人檔案、投訴處理臺賬等材料，還有民政部門的歷次檢查報告單，請您過目。”
蘇雨茉補充道：
“材料裡還包含了所有入住老人的家屬聯絡方式，您可以安排人隨時打電話詢問。”
範科長翻看了幾頁，點了點頭：
“材料放這兒吧，今天下午我會帶人去你們雲棲安隅再實地走訪一趟，你們不要安排人陪同。”
下午三點，範科長帶著兩名工作人員，直接走進了雲棲安隅康養中心的大廳。
前臺孫可玫認出了他們，正要給溫繼堯打電話，被範科長攔住：
“不必了，我們自己轉轉就行。”
他們分成兩路，範科長和一名工作人員去了老人居住區，隨機選擇房間進入，詢問老人住得是否舒適，吃得好不好，另一個人則去辦公區，調取一些記錄來檢視。
老人居住區的走廊裡，範科長正好遇到了正在散步的秦阿姨。
範科長問：
“阿姨，您在這兒居住，覺得住得舒心嗎？”
秦阿姨笑道：
“舒心啊，這裡的護工每天都給我梳頭，還陪我一起看電視劇呢！前幾天我胃裡不舒服，他們餐廳還特意給我準備了病號餐，你覺得好不好？”
“您的兒女們會來看您嗎？”
“我兒子每週都來看我，他說我住這兒，他很放心。”
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