溫繼堯沒有急著說話，而是在身後的大LED屏上放了一張照片：
在雲棲清晏主樓後面的康復花園裡，一個護工正攙扶著一名老爺爺在散步，老爺爺笑得很開心，陽光灑在他們倆人身上，場面特別溫馨。
溫繼堯清了清嗓子，介紹道：
“各位，這張照片，是我前幾天去我們雲棲清晏康復花園檢查座椅時偶然看到並拍下來的，並不是擺拍，這位護工，是我們雲棲清晏護工培訓學校第一批畢業的，她一個人負責護理四名老人，這四名老人的健康情況、飲食習慣、興趣愛好，她都瞭如指掌，隨時都能說出來。”
溫繼堯接著說道：
“我們雲棲康養產業發展公司，從第一家80張床位的雲棲安隅，做到第二家300張床位的雲棲清晏，沒有海外資本注資，沒有全球供應鏈，靠的是我們雲棲一線護工的勤奮與認真，靠的是我們集團所有人的團結一心，把我們這兩家康養中心的口碑實實在在地做出來的。”
“穆勒先生剛才提到，康養行業，需要資本為它注入能量，這一點我不能否認，做康養確實需要很多錢，需要更科學的裝置、更先進的照護理念，但錢只是工具，它不能把所有的事都做好。”
大家都安靜了。
溫繼堯轉身，在大螢幕上切換到一張資料報表圖：
“大家請看，這是我們公司兩家康養院的護理配比，1：4。”
臺下，有人驚呼：
“1：4？”
“一個護工照顧四名老人？”
“這、這比例太高了，不賠錢嗎？”
“能做到1：5都算非常高的水平了，雲棲直接弄成了1：4！”
溫繼堯示意大家安靜下來：
“我想，各位老闆肯定覺得我傻，弄這麼高的護理配比，這不是做賠錢買賣嗎？”
“但是，我想說，康養行業是良心行業，不是賺快錢的行業，家屬信任我們，老人信任我們，難道我們做康養的，還要為了多賺錢，壓縮護理配比，壓縮各項成本？老人來康養院，是圖一個舒適的晚年居住環境的，而不是我們賺錢的工具。”
溫繼堯看了一眼穆勒，說出的話毫不客氣：
“穆勒先生，剛才您提到，您旗下的維諾匯齡，準備未來繼續擴張，但我想問一下，您現在的這八十五家分院，哪一家分院的護理配比可以做到1：4？有哪一家配備有專門的認知症治療裝置以及專業治療區域？又有哪一家，護工可以對老人的情況做到一清二楚？”
穆勒的臉上紅一陣，白一陣，他想說些什麼，但什麼話也沒說出口。
溫繼堯最後總結道：
“也許，我們雲棲目前的體量還很小，但我敢拍著胸脯說，我們做的每一件事，都對得起每一位入住的老人，我想這也是響應了今天咱們論壇的核心討論內容——康養行業的初心。”
“所以，我認為，康養行業的初心，就是為老人不斷提高服務質量的初心，讓老人的晚年生活更加幸福的初心！”
溫繼堯的發言結束，臺下響起了掌聲，雖然不是那種雷鳴般的聲音，但是，掌聲表達了大家對溫繼堯發言的認可。
論壇結束，溫繼堯準備回去的時候，穆勒把他攔住了：
“溫總，可以耽誤您幾分鐘，聊幾句嗎？”
“您請講。”
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