葉沐風睜開眼睛,天花板很低,簡單的衣櫃,書桌,椅子,以及他身下不舒服的床,空間小的連床頭櫃都只能放單個。
窗簾細心地拉上了,隔絕外面刺眼的日光,讓人昏昏欲睡,葉沐風一想到昨夜他在這裡都做了什麼,不禁想誇一誇適應能力極強的自己。
被窩有點冷,孟清影不見了,連空調都提前關了,小氣鬼,他心裡卻像要冒出粉色泡泡那樣快樂,他如願留宿在她家裡,這和上次單純照顧她不一樣,這次有親密,有耳鬢廝磨,有唇齒相依,絕對是他們感情的一大進步。
昨夜葉沐風孟感覺到孟清影不願意進行到最後,可他沒有給她猶豫的機會,他們聊了以後,孩子,一想到這裡,他更加得意,轉而又被淡淡的失望替代。
手機上收到一條訊息:李奶奶九點到十點會到公園散步,你必須在那段時間離開。
語氣奶兇奶兇,太可愛了。葉沐風頂了頂腮,壞壞地想,不離開又能把我怎樣?
像是一個搞婚外情的姘頭一樣,葉沐風無比享受這種被藏在屋裡,見不得光的偷偷摸摸感,和昨晚禁忌下的纏綿一樣讓人慾罷不能。
“給我送一整套衣服上來。”葉沐風趴在窗戶上看,確認李奶奶消失在視線,對小陳發出指令。
睡在車裡一夜的小陳看到葉沐風,手裡的早飯差點掉了,怎麼形容呢,精神抖擻但衣不蔽體。
葉沐風真空披了自己的大衣,胸肌腹肌若隱若現,光著腿氣定神閒地給他開門,接過他送的衣服,理首氣壯又毫不客氣地把他關在門外,十分鐘後,若無其事地下樓,嘴裡還在哼歌。
活久見!小陳從沒見過葉沐風這樣心神盪漾,嘴角都沒下去過,一路上遠端開股東會議都沒和葉天凌頂嘴。
孟清影一早上心神不寧的,怕李奶奶突然打電話問她怎麼把男朋友帶回來過夜?又怕葉沐風賴床到她下班都不起來。
中午點的外賣到了,孟清影拆出來,拿出最底下的一盒兩顆裝的藥,看了看說明書,深吸一口氣,就著溫水吞下一顆,把另一顆小心翼翼地放進包裡。
也不知道吳昊的催促起了作用,還是行裡成立的清收專班同事努力,孟清影的那幾個客戶陸陸續續還上了一期,她稍微鬆了一口氣。
這天櫃檯轉了一份投訴工單給孟清影,做客戶經理之後的第一份投訴工單,她忐忑不安地開啟。
果然,之前揚言要找她算賬的那個最難纏客戶打了客服電話。
工單內容在孟清影的電腦螢幕上格外刺眼,姓名:趙龍,身份證號,聯絡電話,來電時間一一列舉。
客戶致電稱年前在XX銀行XX分行辦理的裝修貸款30萬,實際到賬20萬,客戶經理孟某沒有對此作出合理解釋,現客戶要求銀行給出答覆,否則他不承擔還款義務。
坐席客服當場安撫客戶情緒並承諾會向經辦行了解情況,請他耐心等待,現將工單轉至經辦行,要求在三個工作日內給予回覆。
緊急程度:急。孟清影盯著那個急字,彷彿不認識,她現在也急。
原來只是不還款,現在卻投訴說貸款沒有全額到賬,真莫名其妙,難道到我口袋裡了?
介於上次通話很不愉快,現在投訴想必情緒更加不穩定,孟清影不想和他多說一個字,打吳昊電話問什麼情況。
吳昊說和客戶溝透過,當時辦貸款的時候說得很清楚,他買房連首付都沒有,他們給他墊了錢又做裝修貸,墊錢的過橋費,貸款的中介費,收他多少都是講好的,他現在翻臉不認人,他們也很頭大,還在試圖和他講道理。
“你們到底怎麼和他說的,他現在抓住我不放,說我也收了錢。”孟清影語氣焦急。
“清影,他這是無理投訴,我實話跟你說,這個單子我就抽了1萬多,其他全他們分了,你就正常做一筆貸款,怎麼賴到你頭上呢?”吳昊一聽有點急:“你放心,如果你們行裡有人問我,我肯定如實說,跟你一點關係都沒有。”
“現在問題是,他連續投訴我兩次,第一次的解釋他不接受,第二次首接說我和你們串通騙他錢。”孟清影的筆在稿紙上划著,心煩意亂。
“我再想辦法找他談一次。”吳昊沒什麼底氣地說。
投訴升級的事很快引起消保部門的重視,他們找孟清影瞭解情況,她避重就輕地說是一個初中校友介紹。
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