《月餅換餡後,全村的發財夢都碎了》第十四章 消費者的投訴和質量問題反饋持續發酵(1)

作者:早點睡·3小時前

第十四章

消費者的投訴和質量問題反饋持續發酵,終於觸發了市場監管部門的正式介入。

專項抽檢整治行動的通知一下來,整個桐村像是被人按住了脖子,喧囂聲戛然而止,空氣裡瀰漫著一種壓抑的沉默。

執法人員帶隊進駐,逐一對各家作坊的生產車間展開全方位檢查,重點核查餡料原料資質、生產衛生條件、產品配料標註真實性。

現場封存了大批次在售的月餅成品,隨機抽取各批次樣品,帶回實驗室進行專業檢測。

我跟隨警方一同到場,配合核查工作,站在人群后面,看著執法人員有條不紊地推開一扇又一扇作坊的門。

那些曾經在直播間裡高調炫耀品質、對著鏡頭保證“每一顆月餅都用心做”的作坊主們,此刻全部噤聲,站在自家倉庫門口,神情木然地看著執法人員逐項記錄。

沒有人上前辯解,也沒有人敢辯解。

他們心裡都清楚,偷換餡料的事是實實在在做了的,賬目上寫得清清楚楚,原料入庫單上的工業香精記錄刪不掉。

與此同時,針對我工廠的惡意舉報,核查工作也在同步進行。

市場監管部門對我的生產車間、原料庫房、質檢流程、出貨記錄進行了全面細緻的核查,從採購端追溯到出庫端,三年的批次記錄逐一過了一遍。

核查用了整整一天。

最終,官方出具了核查結論:

我工廠生產流程合規,原料品質達標,衛生條件合格,所有舉報內容均屬不實虛假資訊,不存在任何違規生產或品質隱患問題。

訊息傳出來那天下午,我在工廠收到正式的書面通知,看完,把檔案放進檔案袋,交給行政歸檔。

助理在旁邊說:“知夏姐,可以發個公告了吧?”

我想了想,說:“發。”

那條公告言簡意賅,附上官方核查結論的掃描件,說明我工廠已透過市場監管部門全項核查,所有產品合格,此前一切舉報內容均為不實資訊。

發出去之後,我沒有盯著評論區等反應,轉身去車間看下午的出貨進度了。

事後才聽說,那條公告轉發量在當天晚上突破了十萬,評論區裡有相當一部分都是主動上門的新客戶,問合作渠道和起訂量。

老客戶那邊也陸陸續續發來訊息,語氣都是同一種意思:我們知道你不會有問題,就等這個結果出來,合同繼續簽。

這是三年守住那條品質底線的結果。

不是意外,是積累。

桐村那邊,抽檢結果出來後,多家作坊被責令停產整改,下架全部在售產品,限期處理不合格庫存。

原本還心存僥倖試圖低價清庫的幾家,徹底失去了最後的機會。

站在村口,我看著那些被貼上封條的倉庫門,看著空蕩蕩的快遞區,看著一地亂糟糟的退貨紙箱,心裡只有一種清醒的平靜。

流量可以把人託得很高,但託得越高,摔下來的聲音就越響。

我轉身,走回工廠,推開車間的門,機器的轟鳴聲撲面而來,食材的天然清香混在熱氣裡,一切如常。

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