四百七十單。
再往後,是限量三百單後的復購率與好評資料。
同樣的問題,他幾天前才處理過。
為了流量降低標準,看起來賺得更多,實際是在消耗長期信任。DarkShield就像一傢什麼訂單都接、什麼專家都收的低價早餐店,出餐很快,食材和味道卻沒有保證。
價格戰一旦開始,雙方只會不斷壓縮稽核與服務成本。
最後留下的,都是最不看重品質的客戶。
這不是星鏈要做的生意。
“費率不降。”霍小寶回覆,“提高准入標準。”
Ghost隔了幾秒才發來一個問號。
霍小寶開啟方案文件。
第一,專家庫重新分級。高階專家必須透過實戰複核,所有履歷進行二次驗證。
第二,提升客戶稽核標準。訂單所有權不明、目標授權不足、觸及高風險灰色區域的需求一律拒絕。
第三,建立重點客戶響應通道。交易額超過五萬美元的客戶,由專屬負責人跟進,技術爭議在兩小時內進入複核。
第四,公開平臺履約率和糾紛解決率,不評價競爭對手,只展示星鏈自身資料。
Ghost讀到一半,發來語音。
“你還要收緊稽核?DarkShield現在巴不得把我們拒絕的訂單全吃掉!”
“讓他們吃。”
“那可都是錢。”
霍小寶看了一眼星鏈上月收入。
三十萬美元交易額已經證明平臺模式成立。現在最缺的不是訂單,而是可靠聲譽。
“灰色訂單帶來的利潤,覆蓋不了一次重大事故的損失。”他的回覆沒有留商量餘地,“星鏈不做最低價平臺,要做客戶遇到高價值安全問題時,第一個想到的平臺。”
“高階路線在暗網能行?”
“高淨值客戶更怕失敗。”霍小寶把DarkShield那份漏洞補丁附上,“系統損失一百萬美元的人,不會為了省兩千美元服務費,去找無法驗證能力的專家。”
對話方塊安靜了兩分鐘。
Ghost顯然在認真核算。
霍小寶繼續完善方案,加入專家責任保證金和客戶分級制度。所有規則都指向同一件事。
可信。
匿名市場最稀缺的從來不是技術人員,是可信的交付。
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