“會。”霍小寶說，“因為我們證據比他們客服培訓手冊還完整。”
蘇念念：“……”
這個說法聽著有點離譜，但莫名讓人安心。
第三步，正式申訴。
霍小寶開啟外賣平臺商家後臺，找到“惡意評價申訴”入口。
他沒有寫長篇大論。
只寫了事實。
“該批評價集中出現於短時間內，評價賬號存在同源登入、虛假下單、未實際消費及文字模板化特徵。現提交相關證據，請平臺核查惡意刷差評行為。”
附件上傳。
提交成功。
平臺提示預計二十四小時內處理。
霍小寶看了一眼時間。
太慢。
他切到商家服務通道，找到本地運營經理的公開郵箱，又把同樣資料發了一份。
標題簡單明瞭。
“新店疑遭有組織惡意差評攻擊，證據完整，請加急核查。”
發完後，他恢復接單。
蘇念念看著評分4.2，心裡還是沉。
“會不會影響今天生意？”
“會影響。”霍小寶誠實回答，“但不會持續。”
他說完，又補了一句：“媽咪，我們不能因為壞人說菜不好，就真的不做飯。”
蘇念念怔了怔。
這句話不像小寶平時的精密分析，卻一下戳中了她。
她抬手擦了擦眼角，站起來重新系好圍裙。
“好，繼續做。”
那天下午，訂單確實少了不少。
但也有老顧客專門下單留言。
“老闆別理差評，我昨天吃了很好吃。”
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