“而且他來的時候,必須帶菜。”
霍小寶剛說完,放在計算器旁的加密終端便震了三下。
一長,兩短。
這是星鏈最高優先順序的運營警報。
他臉上的嚴肅還沒來得及收回,手已經按住螢幕。銀質平安扣擦過桌角,發出一聲輕響。
Ghost的加密訊息彈了出來。
“運營以來最大客戶糾紛。對方要求全額退款,並準備在地下社群公開投訴星鏈欺詐。”
霍小寶眼皮輕輕壓低。
星鏈上線至今接過不少麻煩訂單,客戶拖款、臨時改需求、交付後反悔,這些都出現過。
可公開指控欺詐,還是第一次。
“媽咪,我去檢查一下分店資料。”
小糰子把計算器推回桌角,拎起書包,步子不快地走向後面的小隔間。
蘇念念還在想霍司珩以後每週多來一次的事,只叮囑道:“十五分鐘後出來喝水,別一直盯電腦。”
門關上,霍小寶立刻接入星鏈的隔離線路。
Ghost已經等在語音訊道里。變聲器處理過的嗓音帶著一層粗糲電流,背景裡不斷傳來鍵盤敲擊聲。
“客戶是沙海地區的一家大型能源公司,三天前委託我們的團隊進行內網安全審計。合同總額十二萬五千星元,預付了百分之四十。”
霍小寶調出訂單資料:“投訴原因。”
“審計組發現他們的身份驗證系統存在嚴重漏洞,風險評級為最高階。可客戶的IT主管認為我們虛報漏洞,目的是誘導他們追加修復費用。”
螢幕上跳出一封措辭強硬的投訴信。
對方不僅要求退還預付款,還聲稱星鏈若不在十二小時內給出答覆,就會將審計報告和聊天記錄發到地下技術社群。
最後一句話幾乎頂到了螢幕邊緣。
“你們所謂的最高階漏洞,連我們的技術團隊都無法復現。星鏈是在拿毫無意義的程式碼欺騙客戶!”
Ghost壓著火氣:“我已經解釋過三次。他們根本不聽,還說我們的報告故意寫得複雜,好讓人看不懂。”
“把原始審計記錄、測試日誌和交付溝通全部發給我。”
“檔案接近四百頁。”
“發。”
資料包載入完成時,進度條緩慢爬過螢幕。處理器風扇轉速升高,細微熱氣從散熱口吹到霍小寶的手背。
他沒有先看結論,而是從團隊的第一條測試記錄開始核對。
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