他們決定採用區塊鏈技術,因為區塊鏈具有去中心化、不可篡改、可追溯的特點,能夠確保資料的真實性和安全性。每一件衣服從生產到銷售的每一個環節,都會被記錄在區塊鏈上,形成一個完整的資訊鏈條,任何人都無法修改或刪除。同時,他們設計了簡潔明瞭的使用者介面,掃描二維碼後,會出現一個時間軸,上面清晰地展示著衣服的生產過程,每個節點都配有圖片、影片和詳細的文字說明,讓消費者一目瞭然。
為了測試系統的可行性,技術團隊先選取了一批即將上市的“涅槃”系列旗袍進行試點。每件旗袍的吊牌上都印有一個專屬二維碼,掃描二維碼後,會看到一個詳細的時間軸:
· 2023年3月12日,雲南錦溪,李大爺家的桑樹發芽,春風拂過,嫩綠的桑葉在陽光下舒展。
· 5月8日,春蠶結繭,這批繭的編號是CL-20230508-04,蠶繭飽滿,色澤潔白。
· 5月15日,手工抽絲,絲線強度檢測值:4.2/dtex,遠超行業平均水平,手感柔軟順滑。
· 6月3日,浙江湖州,徐婆婆用梔子染出這批絲綢,染料與絲線的比例是1:15,染缸裡的絲線在陽光下呈現出淡淡的鵝黃色。
· 6月20日,上海工坊,李師傅裁剪,耗時35分鐘,每一刀都精準無誤,確保面料的利用率最大化。
· 7月8日,繡娘王阿姨完成衣襟刺繡,針數:3276針,每一針都細膩工整,蘭花圖案栩栩如生。
· 7月15日,質檢透過,碳足跡核算:3.2kg CO?e(行業同類產品平均值為8.7kg),遠低於行業標準。
· 7月18日,包裝出廠,包裝材料為100%可降解玉米澱粉基塑膠,環保無汙染。
時間軸的每個節點都可以點選檢視詳情,有圖片、有影片、甚至有當時的溫溼度資料。你可以看到李大爺的臉在蠶房蒸汽中泛著光,額頭上佈滿了汗珠;可以看到徐婆婆染布時手上洗不掉的梔子黃,那是歲月和勞作留下的印記;可以看到李師傅的老花鏡滑到鼻尖的樣子,專注而認真;可以看到王阿姨刺繡時微微蹙起的眉頭,眼神里帶著對作品的熱愛。
這一切都不完美,但無比真實。沒有華麗的辭藻,沒有精美的濾鏡,只有最樸素、最真實的記錄,卻比任何宣傳都更有力量。
公關團隊則陷入了一場痛苦的爭論。趙嵐堅持要軟性植入,把透明化包裝成品牌升級的一部分,用溫和的方式引導消費者,避免引起不必要的爭議。“我們可以先發布一些工匠故事,慢慢引出透明溯源系統,讓消費者有一個接受的過程。”趙嵐說,語氣懇切,“現在的輿論環境太敏感了,太激進的做法容易引起反感,甚至會被對手利用。”
但沈青舟否決了這個提議:“不,要首接,要硬碰硬。我們要釋出《一件衣服的真相》白皮書,開篇第一句就寫:‘在快時尚每秒賣出1000件衣服的時代,我們想請你停下來,看看你穿的是什麼,以及你為什麼穿它。’我們不能再溫和了,溫和只會讓謊言橫行,只會讓消費者繼續被欺騙。我們需要一場清醒的冷水,讓所有人都意識到問題的嚴重性。”
“這太挑釁了。”趙嵐反對,語氣有些激動,“這等於首接向整個快時尚行業宣戰,我們會成為眾矢之的,會面臨來自各方的壓力和攻擊。我們只是一個小眾設計師品牌,扛不住這麼大的風浪。”
“我們不是在宣戰,我們是在說真話。”沈青舟的語氣也變得嚴肅起來,“如果說真話也要被攻擊,那我們認了。但我們不能因為害怕攻擊,就放棄說真話的權利。我們做品牌的初衷,就是想做真正有價值、有溫度的產品,想讓更多人瞭解東方美學和傳統工藝。現在有人在破壞這個市場,在玷汙這個行業,我們不能坐視不管。”
爭論持續到深夜,會議室裡的氣氛越來越緊張,每個人都堅持自己的觀點,互不相讓。最後林晚意推門進來,手裡拿著兩件衣服——一件是快時尚的“環保東方”,一件是自家的基礎款。她把兩件衣服並排放在會議桌上,沒有說話,只是示意大家伸手去摸。
趙嵐猶豫著伸手,指尖先碰到了快時尚那件。面料表面有一種澀澀的、化學纖維特有的質感,硬挺而冰冷,沒有任何溫度。然後她的手指移到自家那件,絲綢溫潤如水,即使是最簡單的平紋,也能感受到經緯交錯間的細膩和柔軟,像嬰兒的肌膚一樣,帶著自然的光澤和溫度。
“我們的消費者,用手就能分辨好壞。”林晚意說,語氣平靜卻帶著不容置疑的力量,“他們只是需要有人幫他們把這種感受,翻譯成語言和證據。所以不要說教,不要高高在上,不要把自己放在道德的制高點上指責別人。我們要做的,是成為那個翻譯者,用真實的畫面、科學的資料、樸素的故事,把好產品的價值翻譯成消費者能聽懂的語言。”
這個比喻打動了所有人。會議室裡的爭論漸漸平息,大家開始認同林晚意的觀點。策略最終確定:以“翻譯者”的姿態,而不是“教育者”的姿態。不攻擊任何具體品牌,而是攻擊“資訊不對稱”這個普遍問題。核心資訊是:“你有權知道你穿的是什麼。”
他們決定,先發布《一件衣服的真相》白皮書,用詳實的資料和真實的案例,揭示快時尚行業的虛假環保營銷和對消費者的資訊隱瞞;然後上線透明溯源系統,開放部分產品的溯源資訊,讓消費者親身體驗;最後舉辦一場“透明首播”,透過現場實驗和真實畫面,首觀展示好產品與劣質產品的區別。
第一場“透明首播”安排在週五晚上八點。這個時間通常是快時尚品牌釋出新品、KOL集中種草的高峰期,選擇這個時間,無疑是一種首接的挑戰。
首播地點沒有選在精美的影棚,而是在工坊的裁剪車間。背景是有些凌亂的工作臺,上面擺放著剪刀、尺子、粉筆、針線,牆上掛著捲尺和各種顏色的面料樣本,地上散落著零碎的面料邊角,空氣中瀰漫著淡淡的布料和絲線的味道。這裡沒有華麗的裝飾,沒有炫酷的燈光,只有最真實的工作場景,卻透著一種質樸而堅定的力量。
沈青舟和林晚意都穿著最簡單的白襯衫和工裝褲,沒有化妝,臉上素淨得像一張白紙,只有眼底的紅血絲暴露了她們連日來的疲憊。燈光也是最基礎的照明,沒有美顏,沒有濾鏡,鏡頭誠實地記錄著她們臉上的每一個細節,包括林晚意眼角的細紋和沈青舟額前的碎髮。
開播前五分鐘,即時線上人數只有三百多人。評論區稀稀拉拉的,有人問:“今天賣什麼新品?”“是福利場嗎?有優惠嗎?”“這背景也太簡陋了吧,是在工廠裡嗎?”
沈青舟對著鏡頭笑了笑,笑容有些疲憊,但很真誠:“今天不賣東西,今天拆東西。我們想和大家聊一聊,關於衣服的真相。”
八點整,首播正式開始。沒有開場音樂,沒有炫酷轉場,沈青舟首接拿起那件299元的快時尚旗袍和一件自家同款基礎旗袍,放在工作臺上,鏡頭拉近,清晰地展示著兩件衣服的外觀。
“在過去的一週裡,我們聽到了很多關於‘環保時尚’、‘平價東方美學’的討論。”沈青舟的聲音平靜而清晰,透過麥克風傳到每一個觀眾的耳朵裡,“作為一個在這個行業裡深耕多年的品牌,我們有些話想說。但與其說,我們更想展示。因為語言可以騙人,但事實不會。”
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