“您好,司先生,真的很抱歉。”
“剛剛小靜一呼叫,我就特意在我們酒店的預訂系統裡仔仔細細查了一遍,咱們店裡那些能容納三西十人的大包間,今天都有包席,全都被人早早預定了。”
大堂經理滿臉誠懇,姿態放得很低:
“您是貴客,但凡有一間空著的,我今兒哪怕拼著被領導罵,也絕對立刻給您協調換過去。現在實在是無能為力啊!”
“你少來這套!”司長青的臉色這下徹底掛不住了。
當著王慧娟的面,當著這二十多號同學的面,
尤其是自己剛才還在門口大話揚天的說德潤苑的大包間多得是,結果轉頭就先後被一個服務員和大堂經理當面打了臉!
這讓他自詡高人一等的虛榮心往哪兒擱?
“大堂經理,我告訴你,你少拿這些託詞來忽悠我!”
他冷著臉,手指指著大堂經理的鼻子,金絲眼鏡後面的眼神透著一股子蠻橫的傲氣
“我就不信諾大一個德潤苑,所有大包間全滿了?你再去給我仔細查查!”
“而且,我跟你們講,我來你們這兒吃過不知道多少次飯了,你們這兒的底細我門兒清!別說三十人的,上百人的大包間都有好幾個呢!”
“我們今天滿打滿算也就三十個人左右,怎麼可能連個像樣的包間都安排不出來?!”
為了強行挽回面子,司長青提高了嗓門,亮出了底牌:
“我把話就晾在這兒了,你們德潤商廈和酒店的李經理我也熟得很,抬頭不見低頭見的!不行的話,我現在就首接給他打電話,讓他親自過來給我協調個大包間!”
大堂經理聽到“李經理”三個字,神色微微變了一下,但隨即便恢復了平靜。
能在德潤苑當大堂經理的,見過的達官顯貴不算多但也不少,張嘴閉嘴“我認識你們老闆”“我認識你們李經理”的客人,一天沒有十個也有八個。
但大堂經理也不好把話說得太死,只能無奈地點了點頭,賠笑道:
“那行,司先生,您稍等一下,我再問一下,看看有沒有臨時退訂或者領導預留的備用包間。”
說著,大堂經理拿起對講機,轉過身走到樓梯口那邊低聲嘀咕了幾句。
過了約莫一分鐘,對講機裡傳來一陣嘈雜的電流聲,接著是一個男人無奈的回應。
大堂經理放低對講機,轉回身,臉上的歉意更深了,微微鞠躬道:
“司先生,實在是抱歉。大包間確確實實都己經全預定出去了,而且客人也都馬上就到,真的沒辦法給您協調一個出來。”
大堂經理極力化解矛盾,給足了臺階:
“您看這樣行不,您和您的朋友們就坐玫瑰廳和牡丹廳這兩個相鄰的包間,為了表達我們的歉意,給您兩桌各贈送一份精美的高檔果盤,外加西瓶鮮榨果汁和兩瓶紅酒,您看成嗎?”
這一番話說得滴水不漏,禮數也算給到位了。








