馬芸張了張嘴，想反駁，卻又找不到話。
葉安繼續說道。
“先不說普通客服能不能解決這些問題，就問馬總一句。”
“你們阿里現在有多少客服？”
“能解決多少糾紛？”
“你們有資金組建更大的客服團隊嗎？”
馬芸一愣，像是被戳中了軟肋。
阿里現在連日常運營都要省著花，哪還有錢大規模擴招專業客服。
這些光裁官要懂法律、懂交易、懂平臺規則，培養成本極高。
阿里現在根本負擔不起。
馬芸臉上的笑容漸漸收斂，但他還是不死心。
“葉生，這些都好說，只要有資金，客服團隊總能建起來。”
葉安見馬芸還想著自建支付體系，知道是時候丟擲最關鍵的一張牌了。
“馬總，你以為這些是最重要的嗎？”
“你錯了。”
馬芸一愣。
“那什麼最重要？”
葉安緩緩吐出兩個字。
“銀行。”
馬芸怔了一下，隨即反應過來。
“我不能找銀行合作嗎？”
葉安笑了笑。
“合作？”
“馬總，先不說國內的銀行有沒有專門針對電商的轉賬服務。”
“就算有，貴公司現在有支付牌照嗎？”
馬芸沉默了。
支付牌照這東西，他聽說過，但具體怎麼申請、要滿足什麼條件，他心裡沒底。
葉安看著馬芸，語氣平靜卻字字誅心。
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