鬆鬆聽了，那股一首憋著的委屈勁忽然衝開了閘門，眼淚一下子湧了出來。它使勁點著頭，嘴唇一癟一癟的，說不出話來，只能“嗚嗚”地哭。
喵喵又轉向朵朵，輕輕用額頭碰了碰朵朵還溼漉漉的眼角：“朵朵也受了好多委屈呢。明明答應了鬆鬆幫忙看著，事情出了岔子，又被兩邊來回數落，肯定覺得自己特別冤枉，對不對？”
朵朵的鼻子一酸，趴在喵喵身邊，把臉埋進喵喵柔軟的側腹毛裡，抽抽搭搭地低聲應了一聲。
喵喵最後走到胖胖面前，它的目光落在胖胖那雙因為激動而微微泛紅的圓眼睛上，語氣沒有一絲責備，只有深深的體諒：“胖胖，你本來只是好奇想聞一聞，根本沒打算碰壞什麼東西。結果事情不小心發生了，你還沒來得及道歉，就被劈頭蓋臉一頓罵。心裡又急又惱，覺得自己被冤枉了，對不對？”
胖胖的耳朵耷拉下來，圓圓的屁股往地上一沉，低著頭，甕聲甕氣地“嗯”了一聲。
“大家看，”喵喵環顧了一圈周圍所有豎起耳朵的小動物們，“你們每個人心裡都有自己的委屈，都覺得自己是有道理的。鬆鬆心疼自己的勞動成果，朵朵覺得忠心護主還被埋怨，胖胖覺得自己並非故意卻被圍攻。這些感受全都是真實的、值得被尊重的。可是——”它的聲音稍稍沉了一點點，卻更加清晰，“你們剛才吵來吵去的時候，有誰真的停下來聽一聽對方心裡在想什麼呢？”
衚衕裡安靜極了。連啾啾都落在了喵喵肩膀上，不說話了。
喵喵示意大家圍坐成一個圈。鬆鬆、胖胖、朵朵和其他小動物們猶豫了一下，還是慢慢挪了過去，在青石板旁邊圍成了一個大大的圓圈。喵喵坐在正中間，尾巴輕輕環住自己，它的聲音溫和而安定：“現在，我們一個一個來說，好不好？不急，不搶，不打斷。從鬆鬆開始，你慢慢講，把你心裡真正的想法說出來。其他所有人都認真聽，只聽，不說話，不插嘴，不急著反駁。”
鬆鬆抬起頭，揉了揉自己紅通通的鼻頭。它看著喵喵那雙安靜的眼睛，深吸了一口氣，慢慢開口：“這些松果……是我每天早上天還沒亮就爬起來，跑到北坡那片最高的松樹林裡摘的。那幾棵松樹特別高，我得跳到最細的枝條上去才能夠到最好的果子，掉下來過好幾回，摔得屁股疼好幾天。我把它們一顆一顆挑過，太小的不要，有蟲眼的不要，殼不夠硬的也不要。攢了一整個冬天才攢了這麼一小堆……”鬆鬆的聲音越說越低，最後幾個字帶著明顯的顫音，“我放在這兒曬太陽的時候，心裡可美了，想著冬天有它們我就不用捱餓了。結果回來就看到它們滾了一地，還有一顆泡在髒水裡……我不是小氣，我……我是真的特別特別心疼。”
鬆鬆說完，把臉埋進自己蓬鬆的尾巴里。周圍沒有一個人插嘴，大家都安安靜靜地聽著。
喵喵輕輕點了一下頭，轉向朵朵：“朵朵，現在輪到你了。你心裡的想法，也慢慢說出來吧。”
朵朵揉了揉那雙依然泛紅的眼睛，聲音細細軟軟的：“鬆鬆走的時候特意交代了讓我幫忙看，我當時特別認真地答應了的。我連草都不怎麼吃了，就一首在盯著石板這邊。胖胖來的時候我第一時間就出聲攔了，可是它身子實在太大了，一轉身就蹭到了……我趕緊去撿了，可還沒來得及全都撿回來，鬆鬆就回來了。它一吼我，我就慌了……我覺得我明明一首在努力做答應好的事情，為什麼大家都要怪我呢？”
朵朵說完了，低下了長長的耳朵。胖胖的嘴巴動了動，好像想說什麼，可想起喵喵說的“不打斷”，又硬生生憋了回去。
喵喵最後轉向胖胖：“胖胖，現在該你了，把你心裡的話也說出來吧。”
胖胖低頭摳著青石板縫隙裡的一株小草，聲音悶悶的：“我今天下午餓得不行，走回來的時候肚子一首在叫。看到那些松果擺在石板上，油亮亮的，真的只是湊過去聞了聞。我真沒想過要碰倒它們，我當時還特意把鼻頭放得特別輕……”它頓了頓，耳朵更耷拉了下來，“後來朵朵一說我，我心裡就“騰”地一下火了，覺得我又不是故意的你憑什麼這麼兇。然後鬆鬆回來更兇，我就更下不來臺了……其實我知道，弄壞別人的東西不管是不是故意的，都應該道歉。可我那時候氣頭上，就……就嘴硬了。”
三隻小動物都說完了。衚衕裡安安靜靜的，只有風吹過槐樹葉的“沙沙”聲。每一個圍坐著的聽眾都沉默了——他們都聽到了不同的委屈，也都開始理解，剛才那場鬧劇裡其實沒有誰是真的“壞人”。
喵喵環視了一圈，聲音比剛才更輕柔了幾分：“你們看，剛才大家吵得那麼兇，好像每一個人都是對方的仇人。可當你們一個一個把心裡的話說出來之後，我們才發現——每個人都有自己合理的感受，只是這些感受碰在一起的時候，沒有好好交流，才會像兩團烏雲撞在一起，劈里啪啦全是閃電。爭吵的時候，我們總以為對方是故意跟我們作對。可其實啊，絕大多數矛盾都不是因為惡意，只是因為誤會，因為沒有好好說話。”
鬆鬆的眼睛溼漉漉的，它看了看胖胖，又看了看朵朵，好像第一次真的“看到”了他們的委屈。胖胖呢，兩隻圓耳朵不再豎著了，軟塌塌地垂著，偷偷瞄了鬆鬆一眼，又瞄了朵朵一眼。
啾啾飛起來換了一根更近的樹枝，歪著腦袋問：“喵喵，那到底怎麼樣才叫好好說話呀？我們一生氣就忍不住要大聲喊。”
喵喵用尾巴尖點點地面，語氣像在講一個溫柔的童話：“好好說話，就是我們心裡有情緒的時候，不把情緒像潑水一樣潑在別人身上。比如說，如果我們說“你總是這樣”“你從來都不考慮別人”“你故意的”，這就是在指責，在貼標籤，對方聽了只會想反駁。可是如果我們換一種方式——“我的東西被弄壞了，我心裡好難過”“我當時真的很著急很緊張”“我覺得自己被誤會了特別委屈”——這些都是表達自己的真實感受，不會傷害對方，卻能讓對方真正理解你。”
球球在旁邊聽得認真，忍不住插了一嘴：“那就是說，要“我”開頭，不要“你”開頭，對嗎？”
喵喵笑著朝球球豎了豎耳朵尖：“球球說得特別好！“我”開頭是在說自己的感受，“你”開頭往往就會變成指責。還有很重要的一點——別人說話的時候，我們要認真聽。不急著打斷，不急著反駁，先聽完，想一想，再說話。很多時候我們剛聽了一半就急著回應，結果對方真正想說的後半句，我們根本沒聽見。這樣誤會只會越來越多。”
鬆鬆慢慢站了起來。它走到胖胖面前，兩隻小爪子交疊在肚子上，雖然鼻子還是紅紅的，但聲音己經比剛才平靜了太多：“胖胖，我剛才不該那麼大聲兇你。你說了不是故意的，我還一首吼你，是我不好。對不起。”
胖胖愣住了。它抬頭看著鬆鬆誠懇的小臉，自己那雙圓眼睛裡也慢慢泛上了水光。它猛地也站起來，彎著圓滾滾的腰，用鼻尖碰了碰鬆鬆的爪尖：“不對不對！是我應該先道歉的！不管是不是故意，碰壞了別人的東西就是我的不對。鬆鬆對不起，我不該嘴硬，更不該跟你吵架。我幫你去找新的松果！我翻遍整個北坡也要給你找回來！”
朵朵也跑了過來，用自己雪白的小爪子輕輕拍了拍鬆鬆和胖胖的背：“我也要道歉，我那時候應該更冷靜一點的，好好跟你說清楚情況，而不是急得只知道嚷嚷。鬆鬆，我以後幫你看東西一定不離開半步！”
三個小傢伙你看看我，我看看你，忽然都“噗嗤”一聲笑了出來。鬆鬆把還沾著一點泥的松果舉起來晃了晃：“其實就掉了一顆進水溝裡，別的撿起來擦擦乾淨還能用。我覺得……好像也沒那麼嚴重了。”
胖胖立刻說：“掉進去那顆我負責！明天我趟水去給你撈回來！”
朵朵連忙接話：“我幫你一起撈！我耳朵長，能探得更遠！”
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