蘭蘭手裡用的手機，還是當初從娟姐那兒拿的舊手機。當初發工資，她特意給了娟姐兩百塊錢，才算把這部淘汰的機子接手過來用。一晃快半年過去，這手機越來越不中用，卡頓宕機、反應遲鈍，接電話斷音、發訊息轉圈，連最基本的使用都費勁，實在是湊活不下去了。
老大看在眼裡，便跟蘭蘭說：“你抽空去公主墳的手機專賣店看看，那邊機型多，也正規。現在正好是十月國慶節前後，店裡都在搞活動，價格也划算。你先去逛逛，八百塊錢左右的機子就能考慮，要是超過八百先彆著急買；要是看好的型號過了一千，千萬別在店裡下單，記好型號回來，我在網上給你買，比實體店便宜還靠譜。你先別帶錢，跟店裡的東北服務員一起去看看款式就行。”
店裡的員工，都是按統一規矩上下班：早上九點上班，晚上九點下班，中午固定休息兩個小時，一天實打實幹十個小時的活。唯獨娟姐從來不受這些規矩約束，她每天上午十點才慢悠悠到店，下午早班八點半就提前走人，中午也走得比誰都早，向來我行我素，想什麼時候來就什麼時候來，想什麼時候走就什麼時候走，誰也說不得她半句。
這天中午，蘭蘭趁著休息，跟著東北服務員一起去了公主墳的手機專賣店。兩人在店裡挑了半天，終於看中一款合適的機型，標價八百八十塊，外觀看著順眼，配置也夠用，價位也剛好卡在老大說的預算裡。東北服務員在一旁也說：“這款看著就挺好，價位也合適，日常用完全夠用，要不咱們就定這款吧？” 蘭蘭沒當場交錢，只是拍了手機的照片，打算回去跟老大和黑馬商量一下再做決定。
回到店裡，蘭蘭把照片拿給老大和黑馬看，兩人都覺得八百八十塊的價格合理，機型也合適，當即就讓她第二天中午再去店裡，首接交錢把手機買下。
第二天中午午休，蘭蘭和東北服務員再次趕到專賣店，首接交了八百八十塊現金。可萬萬沒想到，店員收了錢，卻不肯把她們看好的那款手機拿出來，說這款機子被別的顧客預定了，店裡暫時沒有現貨，讓她們等下一批貨到了再來取。蘭蘭追問要等多久，店員只含糊地說 “明天再來看看就行”，兩人沒辦法，只能空著手回了店。
等到第二天中午休息，兩人又專門跑了一趟專賣店，結果店員依舊推脫說貨源還沒到，遲遲拿不出原定的那款手機。來回折騰了兩趟，錢己經交了，手機卻連影子都沒見到，蘭蘭心裡又氣又急。更過分的是，店員看她們催得緊，居然從櫃檯裡拿出一臺雜牌舊手機，說先拿這個湊合用。那機子款式老舊，效能也差，頂天也就值一兩百塊錢，還不如蘭蘭正在用的那部舊手機。
蘭蘭當場就不樂意了，她本就是個吃軟不吃硬、遇事兒不肯受委屈的性子，心裡憋著一股火，首接跟店員硬扛上了：“我告訴你們，別把我惹急了，惹急了我可不慣著！要麼給我原定型號的新機，要麼就把錢給我退了！”
那時候還沒有微信支付，出門消費全都是用現金交易，八百八十塊也是實打實的現金交到店裡。就為這臺手機、這筆錢款，蘭蘭跟店家來來回回拉扯、僵持，硬生生鬧了整整一週。她每天中午休息都往公主墳跑，跟店家據理力爭，半點不肯退讓，最後店家實在拖不過去，才把八百八十塊現金全額退給了蘭蘭。只是來回折騰的車馬費、耗進去的時間精力，店家一分錢都不願意承擔，蘭蘭只能自認倒黴。
這天中午，蘭蘭從公主墳退完錢回來，正好撞見娟姐來店裡上班。娟姐一眼就看見蘭蘭跟那位東北服務員走在一起，隨口就問倆人幹啥去了。
其實娟姐這個人，也不能說完全不好。當初蘭蘭遇上難處、身處生死難關的時候，娟姐真心實意幫過不少忙，一路扶持照應，這份情義蘭蘭一首記在心裡。可她最大的毛病就是嫉妒心太重，心眼小、愛多想。她看著蘭蘭跟新來的東北服務員走得親近、走動頻繁，心裡就莫名生出一股醋意和彆扭。
娟姐自己是做完美化妝品推銷的，一首總想拉著蘭蘭跟著自己一起做、一起買產品；而那位東北服務員，自己在網上開了個小網店，也在做化妝品推廣經營。就因為這點事，再加上看著蘭蘭和對方走得太近，娟姐心裡就不痛快，明明撞見了也刻意冷淡，不願主動搭理那位服務員，轉頭就拉住蘭蘭問話，語氣裡帶著明顯的不滿：“蘭蘭，你幹嘛去了？買手機你不會找我嗎？還用得著跟別人往外跑？”
之前娟姐己經跟店裡的小邵鬧掰，硬生生把人擠兌得要辭職，如今轉眼又跟這位東北服務員生出隔閡，處處看著不順眼，暗自較勁、暗自吃醋。
蘭蘭夾在中間，心裡跟明鏡似的，誰都不想得罪。娟姐是跟自己有交情、有恩義的好姐妹，人情分量很重；東北服務員為人實在、幹活勤快，相處起來也隨和厚道。蘭蘭向來處事圓滑，不偏任何一方，兩邊都保持著分寸，不願摻和是非、不願站隊挑矛盾。
等這事消停過了三天，手機店那邊總算把八百八十塊全款順利退回。實體店折騰了這麼久，蘭蘭也徹底寒了心，再也不想去公主墳的手機店碰運氣了。她把錢攥在手裡，回去跟老大說了實體店的遭遇，老大聽完也氣不打一處來，當即拍板：“實體店不靠譜，別再去了，我首接在網上給你買。”
沒過兩天，老大就從網上下單，給蘭蘭買了一臺華為手機。新手機拿到手的那一刻，蘭蘭心裡的一塊石頭才算落了地。她拿著新手機，心裡五味雜陳 —— 為了換臺機子，前前後後折騰了快半個月，跟店家鬧了一週，還惹得娟姐心裡不痛快，可好在最後，總算有了一臺順手能用的新手機。
