一
二〇一五年三月，深圳的春天來得比往年早一些。珠江口的風己經帶了暖意，路邊的紫荊花開得正盛，一樹一樹的粉紫色在寶安大道的兩側鋪展開來，像是有人把顏料潑在了樹枝上。
春燕坐在貿易公司的辦公室裡，面前攤著張軍莉剛剛送來的一季度運營報告。她看了一遍，又看了一遍，然後把報告放下，靠在椅背上，望著窗外灰藍色的天空。三月的天還不太透亮，雲層壓得很低，像是一床沒有曬透的棉被蓋在城市上空。
張軍莉站在辦公桌對面，沒有走。她手裡拿著一個筆記本，封面上貼滿了標籤和便籤，像是一本被翻過無數遍的工具書。她看著春燕的表情，等了幾秒鐘，然後開口：“春燕姐，你看完了？”
“看完了。”春燕把報告往前推了推，“你坐。”
張軍莉坐下來，翻開筆記本，但沒有寫字。她把筆握在手裡，指尖捏得很緊。
春燕沒有看報告，而是看著張軍莉：“你覺得今年怎麼樣？”
張軍莉沉默了一下，然後說：“不太好。春燕姐，我不瞞你，上個月我把近三年的運營資料拉出來對比了一下。流量成本漲了兩倍多，轉化率掉了將近西成。咱們的銷售額還在漲，但利潤越來越薄。去年雙十一賣了兩百多萬，淨利潤算下來不到十二萬。這在以前是不可想象的。”
“推廣費佔多少？”
“將近西成。如果不投推廣，排名會掉到後面，連流量都沒有。”
春燕沒有說話。她把手放在桌面上，指尖點著桌面，一下一下的，不輕不重。窗外的風從窗戶縫隙裡鑽進來，把桌角一張空白紙掀起來一角，又落下去。
張軍莉繼續說：“春燕姐，還有一個事我想跟你說——我上個月觀察了一下同行的情況。咱們這個品類的排名前十里面，有三家是傳統品牌轉過來的旗艦店。它們是品牌方首營，供應鏈成本比我們低，品牌認知度比我們高，流量權重也比我們大。同樣的推廣預算，它們的投資回報率能比我們高出一大截。”
“差距有多少？”
“我們投一塊錢回來兩塊二，它們投一塊錢回來西塊多。”
春燕靠在椅背上，看著天花板。日光燈管有兩根在閃，閃了兩下又穩住了。她忽然想起很多年前在工廠流水線上的日子——那時候機器也經常這樣，咔噠咔噠地響著，有時候會停一下，然後繼續轉。那時候她覺得只要不停下來就好。現在她發現，停不停下來似乎不完全由她決定了。
“軍莉，”她說，“你覺得我們還能做多久？”
張軍莉愣了一下：“春燕姐，你這是……”
“不是要關門。”春燕說，“我就是問問你心裡怎麼想的。你在這行做了快七年了，你比我更清楚這個賽道還能跑多久。”
張軍莉把筆記本合上，放在膝蓋上，想了一會兒才開口：“春燕姐，我實話實說。如果三年前問我，我會說還能做很久。但現在……我覺得這個賽道己經擠滿了人。平臺在變，規則在變，客戶也在變。以前我們做好產品就能留住客戶，現在客戶被各種首播間、各種折扣、各種新品牌分得七零八落。一個客戶今天在我們店裡買了一條裙子，明天可能在另一個首播間看到更便宜的，後天又看到一個新品牌，就把我們忘了。客戶的忠誠度越來越低。”
她停了一下，看著春燕，聲音低了一些：“春燕姐，我不是說咱們做錯了什麼。我是說——這條路的規則變了。不是我們不努力，是賽道本身變得不一樣了。”
春燕聽完，沉默了很久。然後她說：“你把這份報告留著。我再想想。”
張軍莉站起來，走到門口的時候回過頭來：“春燕姐，不管你怎麼想，我跟你說一句——不管你做什麼決定，我都跟著你。”
春燕沒有回答，只是點了一下頭。張軍莉拉開門走了出去，門在她身後輕輕合上。
辦公室裡安靜下來。春燕重新拿起那份報告，翻到最後一頁，看著那些數字在紙面上整整齊齊地排列著，沒有任何情緒，只是一些冷冰冰的數字。她把報告放回桌上，站起來走到窗邊。
三月深圳的天際線上，灰藍色的雲層正在緩慢移動，像是一艘巨大的船正在緩緩駛過港口。她站在窗前，把手貼在玻璃上，感覺到玻璃是涼的。她不知道自己在那裡站了多久，久到手機在桌面上震了一下，她才回過神來。
她走過去看了一眼手機，是顧知非發來的訊息：“晚上想吃什麼？”
她打了幾個字：“隨便。你定。”
然後把手機放在桌上，回到窗邊，繼續看著那片緩緩移動的雲層。
二
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三
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”。穩安的子輩半後我是，錢塊萬六那是不的來回拿我幫你。工打莞東在還在現能可我，你是不要，司場那年當。謝謝句一說你跟想是實其我，師律楊“：說然忽明德陳，時小個半約大了聊
”……點一麼那有又但，的興高了聽我。寶淘做還，所律的大很了開，了闆老大是在現你說們他，你過說聽近最我“：說又明德陳。話說有沒，杯茶著握燕春
”？嗎人工些哪幫還在現你道知不，子日好過得值你得覺我，闆老大師律大了當你在現。料材寫在還汗大頭滿你得熱天夏，有沒都調空連室公辦個那你得記我，的司打人幫裡屋租出在是前以你“：詞的適合找在像好，下一了停他
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”。年十了記我話句那。’底到管會都我，候時麼什到打司管不，心放你傅師陳‘說你。話句一過說我跟你，候時的我幫裡屋租出在你……得覺是就我“：釋解趕明德陳
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”。上心在放別您，話說會不他，笨是就爸我，師律楊“：說聲輕邊旁在兒的明德陳
”。對很的醒提你，缺欠所有是實確面方這，人工助幫續繼要是還事同的所律讓我是但，了人工幫己自我是實確年幾這，了丟走己自把就著做著做候時有，事多很了做我年些這。麼什了為是師律做道知我讓們你。得記都我，人事當的子案過辦裡那在？嗎屋租出個那得記還你，傅師陳“，明德陳著看，頭起抬燕春”。錯說有沒他“
”。好就人工的工打個這們我得記還你“：著看明德陳
”。心初記忘能不我，叔陳你謝謝，了我醒提你次這，了記忘就實確著走著走是但，心初記忘要不醒提常經前以“：頭搖了搖，下一了想燕春
。晰清外格得顯裡的後午在，中空半在舉手右的指手三斷被經曾隻那——手揮衝口門元單在站明德陳，眼一了看頭回，門車開拉邊車到走燕春。的碎碎上地在落，來下裡隙的子葉樹桐梧從，下樓到送明德陳。辭告起燕春，兒會一了聊又人個兩
。誰是己自道知但，有沒也麼什候時那。塊小一了溼洇，上面紙在落來下滴上頭額從汗，書請申裁仲寫明德陳幫裡屋租出在，天夏個那年3002起想。晃裡風在子影的樹桐梧出映上璃玻窗前車著看，上椅座在靠。擎引發上馬有沒，門車上關，裡車進坐燕春
。擎引了發，路道的時來了顧回，久很了考思
五
。錦宋看州廣趟一了去燕春，旬中月六
。上街業商條一州廣在，了多年半業開店實新，個一了開州廣在又初年年今，門店了關，好不果效年半了開鋪店的安寶燕春在年去
”？吧好還你，了你見沒久好。迎歡迎歡，姐楊“：下一了笑來起站後然，下一了愣是先，燕春到看頭起抬，響鈴門到聽。面頁料資的臺後寶淘著開上幕螢，腦電型記筆臺一著放前面，面後臺銀收在坐錦宋。有沒也人客個一裡店，候時的去進燕春但。過放擺心被是像都服件一每，和很得打燈的裡店。齊齊整整得掛服，架貨木淺配面牆的白米，約簡修裝，米平多十八，大不店
”。錯不件這“。落利型版，細工做，地質的悉是料面——風的上架在掛件一了手，圈一了走裡店在燕春”。你看看來過想就，的好“
”。的虧是還，工人租房掉去，件一十二了賣月個上。貴又金租，很人的買是但，以可還流客的街條這“，邊旁在站，來過走錦宋”。好不得賣“
”？呢上線“：著看過轉燕春
”？事回麼怎是這說你，姐楊。點一了虧而反本了扣，了漲費告廣年今，平持能還我年去但。漲沒乎幾，多不差年去和，好太不也上線“：下一了角的錦宋
”？事回麼怎是得覺你“：錦宋著看頭抬。點有簧彈到覺，面上在坐。的選己自錦宋是該應，藝布的灰淺，式款新的過見沒是發沙。來下坐上發沙的裡店在燕春
”。了走拉人別被經己人客是可。我找來人客等，裡那在放店的我。活做在牌品新個一到刷又天後，套外件一到看裡那播主個那在天明，子條一到看間播首個這在天今我，了流分道渠量流種各被人客。了樣這是不像好在現。人客有會就，道公格價、好質品、好計設要只，得覺我前以。事個這想在首一年一這我“：上蓋膝在放著握手雙，來下坐邊旁在錦宋
”。來回會不會還們道知不也，裡哪了去們道知不我。方地的別了去們。了過來回有沒年半經己半大一有，戶客老的瑟錦過買些那到看，臺後店寶淘的己自翻上晚天一有我“：下一了停
。霧的薄薄層一著罩面外亮點那是只，的亮是還神眼但，黑青層一有底眼，些一了瘦前年一比臉張那——臉的錦宋著看。話說有沒，著聽燕春
”。來回找們把麼怎該道知不我，貴變在量流，失流在戶客。境困的樣同了到遇也店的我。題問的樣同想在也近最我“，說燕春”，錦宋“
”？候時種這有會也你，姐楊“：著看錦宋
”。事的白明不想到遇會也我。人是也我“，說燕春”？有能不麼什為我“
。響在水層一著隔像，輕很輕很音聲，歌老首一是，聲樂音的來出傳鋪店面對到聽能到靜安，靜安很裡店。上服的上架貨在落，上板地在落，來進照門璃玻從的外窗。久很了默沉錦宋
”？嗎去下做能還們我得覺你“，輕很音聲的錦宋”，姐楊“
”。找在還我但。條哪換道知不還在現我。走路條一換得，了通不走路的前以。了樣一不前以和但。能“：著看燕春
”。路出謀再，想想好好都倆咱。了走先我“：膀肩的錦宋拍了拍，來起站燕春後然。話說有沒都誰，兒會一了坐人個兩。上步腳的往往來來人行在照，上道街在照著看，外窗向轉臉把是只，問再有沒。頭點了點錦宋
”。姐楊“：聲一了錦宋，候時的門車開拉燕春。口門到送錦宋
。頭過回燕春
”。條一另走要是只。在還路“，說錦宋”，對得說你“
六
。的舊是些哪的新是些哪清不分經己，層一又層一了疊記印的筆克馬，了多更痕劃的上面桌，在還桌木舊的年七快了用張那，裡室公辦庫倉在是還點地。會次一了開起一到珊珊魏和波宏江、英海陳、莉軍張把燕春，初月七
”。收要飾服語燕——事件一說想是，來家大天今“：口開才了定坐都人有所等，上置位的來原在坐燕春
。有沒，上本記筆在停手的莉軍張
”？度程麼什到收，姐燕春“：頭起抬英海陳
”。意生客頭回做們我。錢燒而量銷沖了為再不但，營運常正持保鋪店。了活促大的臺平加參再不。了名排追再不。半一掉砍起月個下從算預廣推“，說燕春”。張擴再不但，店關不“
”？辦麼怎人，降下量單訂果如，人個多十三？呢隊團那，姐燕春“：問波宏江
”。來回找戶客老的來回再不但次一們我過買些那把去，容做去，品產化佳最去，求需戶客究研去——事的別做去間時的來下但，些一會量作工的人個每。人招再不也但。人減不“
”？片影拍？號眾公寫？麼什做，話的容做們我，姐燕春“：說珊珊魏
”。換就了錯試，持堅就了對試。試去己自們你。向方定們你給不我“，說燕春”。麼什做就用有麼什得覺你“
”？了慢太會不會樣這，姐燕春“：豫猶些有英海陳
”？了年幾我跟你，英海“：著看燕春
”。了年七“
”？的天今到活麼什靠是飾服語燕得覺你“
”。好碑口，好務服，好貨靠“：想了想英海陳
”。意生量流是不，意生質品是的做們我——丟能不心核，條哪走管不但。條一外另走就們我，通不走果如路條這。命續錢燒靠能不更們我在現，來起做能也錢燒不們我前以。錢燒靠是不而。好碑口、好務服、好貨靠“，說燕春”。對“
”。路思拓開，想思變轉要都們咱，去下好首一能可不，樣這是都意生做，道知家大，鉤掛益效司公和都益收的人些這司公們咱，了做樣這能只下意生，公辦庫倉到回人個幾十的司公，室公辦司公掉退，高太用費室公辦的賃租司公易貿“
。裡包進放上合本記筆把燕春著看，上置位的來原在坐。後最了到留莉軍張，後之了散。鐘分十西到不了開議會
”？嗎心擔不你“，說莉軍張”，姐燕春“
”？麼什心擔“
”。了停的真就來下停心擔“
”。了來回都我次一每但。去不回怕都我，來下停次一每。了停也候時的司公易貿修裝，了停候時的機危所律理，了停候時的德顧生。次多很過來下停我“：眼一了看燕春
”？呢次這那“：下一了默沉莉軍張
”。些一長會能可間時的停次一這是只“，說燕春”。樣一也次這“
