5. 木清晴設計體驗點記錄模板和檔案管理系統。
分工明確，各司其職。
散會時，趙磊站在窗前，看著深圳的夜景。城市燈光如星海閃爍，每一盞燈背後，可能都有一個像他們一樣在奮鬥的小團隊。
“磊哥，還不走？”小雨揹著包，準備下班。
“馬上，”趙磊轉過身，“小雨，今天辛苦你了。下週開始，你可能要跟我多跑幾個點。”
“沒事，我喜歡跑外勤，”小雨眼睛亮亮的，“比坐在辦公室打電話有意思多了。”
趙磊笑了。這個應屆生的熱情和認真，讓他看到了年輕時的自己。
等小雨離開後，辦公室裡只剩下他一個人。趙磊開啟電腦，開始整理今天的體驗點記錄。
他寫得很詳細：每位會員的簡要特徵、諮詢的問題、感興趣的程度、是否有特殊需求……不是冷冰冰的資料，而是有溫度的使用者畫像。
寫到一半，手機震動了一下。是靜心瑜伽館張老師發來的微信：「趙先生，剛有兩個會員在群裡問那個茶的事，說試用裝喝了兩天，感覺白天精神好一些。我讓她們首接聯絡您？」
趙磊立刻回覆：「謝謝張老師！把您的微信推給我吧，我來加她們。」
很快，兩個微信好友申請發了過來。趙磊通過後，先做了自我介紹，然後耐心解答她們的問題。沒有急於推銷，而是像朋友一樣聊使用感受，提醒注意事項。
其中一個會員問：“我喝了兩天，感覺口渴，是正常的嗎？”
趙磊回覆：“茯苓和薏苡仁都有利水作用，初期可能會感覺口渴，建議多喝溫水。如果持續不適，可以減量或暫停，觀察身體反應。”
“好的，那我再多試試幾天。謝謝您這麼耐心。”
“不客氣，有任何問題隨時找我。”
聊完己經是晚上九點半。趙磊靠在椅背上，長長地舒了一口氣。
今天發出了十五份體驗裝，己經有兩個初步反饋，兩個主動諮詢。
這個轉化率，比傳統的廣告投放高太多。
而且成本呢？除了樣品和一點印刷物，幾乎為零。最重要的是，這個過程建立的是信任，而不是一次性的交易。
窗外傳來地鐵駛過的聲音，沉悶而規律。
趙磊關掉電腦，收拾東西準備離開。經過鄧瑾兮辦公室時，他看見門縫裡還透出燈光。
他輕輕敲了敲門。
“請進。”
推開門，鄧瑾兮還在電腦前工作，螢幕上是一份財務報表。
“瑾兮，還不走？”趙磊問。
“馬上，核對完這個月的資料就走。”鄧瑾兮抬起頭，眼睛裡有血絲，但眼神清明，“磊哥，今天體驗點的事，謝謝你。”
“謝什麼，這是我該做的。”
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