第二十五章熬夜整理的“溼熱體質”使用者畫像
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十月六日凌晨兩點,鄧瑾兮的陽臺實驗室還亮著燈。
桌子上攤著七本書:三本中醫理論著作、兩本體質養生指南、一本藥理學期刊、還有蘇蔓發來的英文文獻列印稿。書頁間夾滿了彩色便籤,空白處寫滿了批註和疑問。
她在整理“溼熱體質”的使用者畫像。
這個念頭始於三天前,當秦伯說出“辨證論治”西個字時,她意識到自己犯了一個根本性錯誤——她一首在思考“產品”,卻忽略了“使用者”。更準確地說,她模糊地將“使用者”想象成一個整體:那些“溼氣重”“脾胃不好”“容易疲勞”的現代人。
這個定義太寬泛了,寬泛到失去意義。
就像秦伯說的:同樣是溼氣重,有的人是溼熱,有的人是寒溼,有的人是脾虛溼困。如果不把這些區別理清,她的產品就會像一把萬能鑰匙,試圖開啟所有鎖,結果可能一把都打不開。
所以她要畫像。
不是憑空想象,而是基於事實、基於資料、基於真實人群的畫像。
她開啟電腦,新建了一個文件,標題是:《溼熱體質使用者畫像(初版)》。
第一部分:醫學定義。
她從中醫理論書籍中摘抄:
“溼熱體質,指溼熱內蘊,以面垢油光、口苦苔黃膩等為主要特徵的體質狀態。多因先天稟賦,或久居溼地,喜食肥甘,或長期飲酒,溼熱內蘊所致。”
“主要表現:形體偏胖或蒼瘦;面垢油光,易生痤瘡粉刺;口苦口乾,口臭;身重睏倦,易疲乏;大便黏滯不暢或燥結,小便短黃;男子易陰囊潮溼,女子易帶下增多;舌質偏紅,苔黃膩;脈象多滑數。”
這些描述很專業,但也很抽象。她需要把它們翻譯成普通人能理解、能自我判斷的語言。
於是她開始第二部分:生活化表徵。
她回憶起早教班媽媽們的閒聊:
“我老公整天喊累,但又不是沒睡夠那種累,就是渾身沉重……”
“我家孩子老是長溼疹,醫生說和體質有關。”
“我每天早上起來嘴裡發苦,刷完牙好一會兒才緩解。”
“最近頭髮油得特別快,一天不洗就不行。”
“大便總是不成形,黏馬桶,衝不乾淨。”
這些具體的抱怨,比醫書上的描述更有生命力。她把這些記錄在文件裡,每條後面標註了來源和出現頻率。
第三部分:人群特徵。
這需要更多資料支撐。她開啟媽媽群的聊天記錄,開始搜尋關鍵詞:“溼氣”“上火”“脾胃”“疲勞”……
搜尋結果有幾百條。她一條條看,做分類統計:
· 提到“孩子溼疹/痤瘡”的:43次
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次92:的”臭口苦口“到提 ·
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