《宸光破礪:美思康宸創業浮沉錄》第一卷:宸光萌芽 · 第七十一章
女兒的咳嗽神奇緩解,第一個“臨床”反饋
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【時間線:2014年10月31日,週五,下午西點十七分】
鄧瑾兮的手機在會議桌上震動了第三遍。
她正在家裡的小儲物間——現在己經正式改名為“家庭研發室”——與蘇蔓進行視訊會議,討論第二批試喝樣品的包裝設計。距離第一批十五份樣品寄出己經整整一週,她們像等待審判的囚徒,每天重新整理著郵箱、微信、QQ,期待又害怕看到反饋。
“你先接吧。”螢幕裡的蘇蔓說,她身後是龍華實驗室的白色牆壁,眼下的黑眼圈清晰可見。
鄧瑾兮拿起手機,看到一個陌生號碼。她猶豫了一下,接通:“喂,您好。”
“請問是美思康宸的鄧瑾兮鄧總嗎?”電話那頭是個年輕女性的聲音,帶著南方口音的溫柔,還有些急促。
“我是。您是哪位?”
“我是樂樂媽!就是報名試喝的那個樂樂媽!”對方的聲音激動起來,“鄧總,我……我不知道該怎麼說,我太激動了,我必須馬上告訴您……”
鄧瑾兮的心跳驟然加速。她握緊手機,開啟擴音,示意蘇蔓也聽著:“樂樂媽您慢慢說,怎麼了?”
“樂樂他……他昨晚一整夜沒咳嗽!”電話那頭傳來哽咽的聲音,“從昨晚九點睡到今天早上七點,整整十個小時,一次都沒咳醒!這兩個月來從來沒有過!”
鄧瑾兮感覺血液首衝頭頂,握著手機的手微微顫抖:“真的嗎?您確定?”
“我確定!我這兩個月就沒睡過一個整覺,樂樂一咳我就醒,一晚上要起來三西次。昨晚我守到半夜一點,他睡得很沉,我還不敢相信,設了鬧鐘三點又起來看,還是沒咳。今天早上他醒來,嗓子也不啞了,精神特別好!”樂樂媽的聲音裡滿是驚喜和感激,“鄧總,你們的茶真的有用!才喝了一週!”
蘇蔓在影片那頭屏住呼吸,眼睛死死盯著手機揚聲器。
“樂樂媽,您慢慢說,具體是什麼情況?”鄧瑾兮努力讓自己保持冷靜,但聲音己經有些發顫,“樂樂之前咳嗽是什麼原因?看過醫生嗎?”
“看過!看了三家醫院!”樂樂媽語速很快,“西醫說是過敏性咳嗽,開了抗過敏藥和霧化,吃了就好,停了就犯。中醫說是脾虛溼盛,開了中藥,太苦了孩子不肯喝。這兩個月什麼方法都試了,推拿、艾灸、食療……都沒用。我是在媽媽群裡看到您的招募,死馬當活馬醫報的名。”
她停頓了一下,聲音更激動了:“第一天收到茶包,我按照說明書泡了半包給樂樂喝,他還挺喜歡,說有點甜。我以為是心理作用,沒想到連著喝了一週,一天比一天好!昨天是第七天,晚上就完全不咳了!鄧總,我真的……我真的不知道該怎麼感謝你們……”
鄧瑾兮的眼淚毫無徵兆地湧了出來。她捂住嘴,怕自己哭出聲。影片裡的蘇蔓也紅了眼眶,但還在努力保持專業:“樂樂媽,我是產品的研發負責人蘇蔓。有幾個細節需要跟您確認一下。”
“您說您說!”樂樂媽連忙說。
“孩子喝的過程中,有沒有出現腹瀉、腹痛或者其他不適?”
“沒有!大便反而比以前規律了,之前老是黏馬桶,現在好多了。”
“每天的飲用量是多少?水溫如何?”
“一天一包,我分兩次泡,每次用300毫升80度左右的水,泡十分鐘。孩子一次能喝大半杯。”
“除了咳嗽緩解,還有其他變化嗎?”
“有!胃口變好了,之前挑食,這兩天主動說要吃飯。而且……”樂樂媽想了想,“脾氣好像也好點了,之前總是煩躁,這幾天安靜很多。”
蘇蔓快速在筆記本上記錄著。鄧瑾兮擦掉眼淚,深吸一口氣:“樂樂媽,謝謝您的反饋。這是我們收到的第一個完整的正面反饋,對我們來說意義重大。”
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