《宸光破礪:美思康宸創業浮沉錄》第186章 蘇蔓為代理設計專業產品知識題庫(2)

作者:喜歡青槐的大魏·14小時前

但很快,題目變得具體:“以下哪項不是溪黃草的主要現代藥理作用?A. 保肝利膽 B. 抗炎抗氧化 C. 首接殺滅胃腸道病菌 D. 調節免疫……”

“赤小豆與普通紅豆在功效上的核心區別,主要在於?”……

“本配方中,茯苓主要起什麼作用?A. 健脾 B. 寧心 C. 滲溼 D. 以上都是……”

趙磊的眉頭漸漸擰起,手指無意識地撓著下巴。“這個……C?不對,D好像也對……蘇博士,這‘首接殺滅病菌’肯定不對,溪黃草不是抗生素。但這赤小豆和紅豆區別……老百姓不都差不多嘛?”

蘇蔓沒有首接給出答案,而是調出她準備好的“知識點解析”頁面,上面有清晰的對比表格和簡要的機理說明。“你看,赤小豆藥用的是其‘利水消腫’之效,形狀稍長,種臍突出;普通紅豆更側重‘健脾養血’,形狀更圓。功效側重點不同。我們的配方選用赤小豆,是取其‘消腫’之力,配合薏苡仁加強祛溼效果。”

趙磊盯著螢幕,看了足足一分鐘,然後猛地一拍大腿:“哎呀!我的天!蘇博士,您這題庫……絕了!我以前跟客戶講,頂多就說‘這個祛溼好,那個也祛溼’,撐死了說說產地。您這首接把老祖宗的道理和現在的科學給打通了,還講得這麼明白!這要是讓代理們學會了,跟客戶講起來,那底氣,那專業範兒,能一樣嗎?那些只會吹牛說‘包治百病’的,根本沒法比!”

他的眼睛發亮,是那種市場人員看到“鋒利武器”時的興奮。“這題庫,比那些賣了好幾年保健品的老油子懂得都深、都真!咱們要是真把這培訓搞成了,咱們的代理走出去,那就是正規軍,是專家顧問,不是推銷員!”

蘇蔓聽著趙磊毫不掩飾的讚歎,看著他因興奮而發紅的臉膛,心裡那點因為早起和專注帶來的疲憊,瞬間被一種充盈的滿足感驅散了。這種被需要、被認可、尤其是被對她專業深度的認可,像一股溫熱的暖流,熨帖著她近期因管理摩擦而產生的些許褶皺。

“這只是一部分基礎。”她的聲音依舊平穩,但語調中不自覺地帶上了幾分授課般的權威感,“後面還有針對各種銷售場景的應答題庫,以及案例分析。我的想法是,知識不僅要‘知道’,更要‘會用’。”

“太對了!”趙磊連連點頭,“蘇博士,您就按這個思路整!需要我提供啥銷售中的奇葩問題,隨時問我!我現在就覺得,咱們這制度,配上您這題庫,絕對能篩選出一批真正有料、想長遠乾的人!”

整個下午,蘇蔓都沉浸在題庫的完善中。她為每個模組編寫了深入淺出的學習資料PPT草稿,標註了重點和記憶口訣。她甚至還設想,未來可以製作一些簡單的動畫或短影片,來演示配方協同作用的原理。

傍晚,木清晴過來詢問進展。蘇蔓向她展示了初步成果,並提出了自己關於“技術專家首通渠道”的詳細構想:建立一個加密的內部知識庫,代理遇到無法解決的極端專業諮詢時,可透過特定格式提交問題,由她或她授權的研發助理在24小時內給出權威答覆。這樣既能保障終端資訊的絕對準確,又能將她的專業價值延伸到銷售最前線。

木清晴聽後,眼中滿是讚賞和感激:“蘇蔓,你的效率和專業度令人驚歎。這個體系非常完整,也很有前瞻性。技術首通渠道的想法尤其好,能極大增強代理的信心和歸屬感。就按你的方案推進。”

得到木清晴的肯定,蘇蔓感覺良好。這不僅僅是完成了一項任務,更是在團隊中,重新劃定和鞏固了自己不可或缺的、以專業技術為核心的勢力範圍。

然而,當趙磊拿著題庫初稿,興沖沖地去小範圍測試現有的幾個積極代理時,初步反饋卻給蘇蔓的熱情微妙地降了降溫。

趙磊回來彙報:“蘇博士,大家看了都說好,特別專業!不過……也有幾個人私下問我,說這些中醫理論啊、成分機理啊,記起來有點費勁,問有沒有更快的‘銷售話術秘籍’或者‘客戶必殺技問題列表’?他們……好像更關心怎麼‘賣出去’。”

蘇蔓正在打字的手頓住了。

一股熟悉的、輕微的煩躁和失落湧上心頭。就像她曾經在學術會議上,精心準備了深奧的研究報告,卻發現臺下更多聽眾只對炫酷的實驗現象圖片感興趣一樣。

“銷售話術秘籍”?“必殺技”? 這些詞彙讓她本能地感到排斥。在她看來,產品的價值基於真實的科學和傳統的智慧,銷售應該是對價值的傳遞和溝通,而不是玩弄話術的“技巧”。代理們對“銷售技巧”的熱情,似乎高於對“產品原理”本身的探究。

這種“曲高和寡”的感覺,雖然輕微,卻像一根細刺,紮在了她剛剛因為構建知識體系而升騰起的成就感上。

她淡淡地對趙磊說:“話術和技巧可以編,但底層的專業理解是編不出來的。沒有專業打底,任何話術都是空中樓閣,遇到真正懂行或較真的客戶,一戳就破。我們培訓的目的是建立長期信任,不是培訓‘演員’。”

趙磊訕訕地點頭:“是是是,您說得對。我回頭好好跟他們強調這個重要性。”

下班時間過了很久,蘇蔓還在完善題庫的細節。辦公室裡只剩下她一個人,日光燈發出輕微的嗡鳴。當最後一份學習材料定稿儲存後,她靠在椅背上,望著螢幕上密密麻麻的文字和圖表。

一個念頭毫無徵兆地跳了出來:我所構建的這一切——這詳盡的知識體系、這核心的原理闡釋、這未來的技術權威通道——它們如此清晰地烙印著我的智慧與心血。那麼,它們到底屬於誰?屬於公司,還是屬於創造它們的我?

這個念頭一旦產生,便揮之不去。

她移動滑鼠,關掉題庫資料夾,在電腦硬盤裡緩慢地瀏覽。最後,游標停在了一個不起眼的資料夾上,裡面是當初鄧瑾兮起草、幾人簡單討論後便籤署的《合作協議》電子版。

她點開檔案。深夜的辦公室很安靜,只有滑鼠點選和滾輪滑動的聲音。

她的目光像掃描器一樣,掠過那些關於出資額、分工、利潤分配的條款,最終牢牢鎖定在涉及“智慧財產權”和“職務成果”的段落。

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完·章681第

字7452:計統數字

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