她翻開筆記本的最後一頁,那裡貼著一張女兒思宸畫的畫——西個大人手拉手站在彩虹下。畫的背面,是思宸稚嫩的筆跡:“媽媽和媽媽的夥伴們,加油。”
“趙磊,”鄧瑾兮緩緩開口,“你的開拓計劃,我原則上同意。但有三件事,我們必須先明確。”
趙磊立刻坐首了身體:“老闆你說。”
“第一,外省代理的培訓和支援必須跟上。”鄧瑾兮的目光掃過所有人,“不能把人招進來就不管了。蘇博士要負責準備更通俗易懂的產品知識手冊,木總要設計針對外省代理的線上培訓體系,晚晴要確保物流和售後響應速度。我們賣的不只是產品,是一整套服務。”
蘇蔓點了點頭:“我可以把產品原理和常見問題做成短影片,方便代理學習轉發。”
木清晴快速記錄著:“線上培訓體系我可以在一週內搭出框架。”
“第二,”鄧瑾兮繼續,“成本控制必須同步進行。外省物流成本增加是事實,我們要在其他地方把錢省出來。蘇博士,研發成本有沒有最佳化空間?木總,行政和運營費用能不能再壓縮?趙磊,省內渠道的物流能不能整合,降低省內單盒成本來對沖外省增加的成本?”
蘇蔓想了想:“原料採購方面,如果月訂單量穩定在1200盒以上,我可以跟供應商談批次採購價,預計能降低3%左右的成本。”
木清晴接話:“辦公費用我可以再壓縮15%。另外,代理的推廣物料,我可以找更便宜的印刷廠,在不影響質量的前提下,單張成本能降0.2元。”
趙磊撓了撓頭:“省內物流……我試試看能不能跟快遞公司談月結協議,把零散發貨整合成每日固定批次發貨,應該能談下一點折扣。”
“好。”鄧瑾兮在本子上記下這些承諾,“第三,也是最重要的一點——品控。”
她看向所有人:“市場擴張越快,品控風險越大。一盒有問題的產品流到長沙或武漢,毀掉的可能不只是那個客戶,而是整個區域市場的信任。陳廠長建議的自建品控體系,我覺得現在就應該開始籌備。”
“怎麼籌備?”蘇蔓問。
“分兩步走。”鄧瑾兮顯然己經思考過這個問題,“第一步,蘇博士牽頭,制定比代工廠現有標準更嚴格的內部品控標準。第二步,木總和晚晴研究,我們是組建自己的品控團隊駐廠監督,還是委託第三方檢測機構定期抽檢。預算要儘快出來。”
會議室裡安靜下來,只有筆尖劃過紙張的聲音。
每個人都在本子上記錄著,思考著自己要承擔的部分。
窗外的陽光越來越盛,透過百葉窗的縫隙,在會議桌上切割出一道道光與影的分界線。
“如果沒有其他問題,”鄧瑾兮合上筆記本,“我們就按這個方向推進。趙磊繼續開拓外省市場,蘇博士最佳化產品和品控標準,木總搭建培訓體系和壓縮成本,晚晴協調物流和合同。一週後,我們再碰一次,看進展。”
會議結束了。
趙磊第一個衝出會議室,打電話給長沙的老同事確認細節。木清晴和林晚晴開始核對代理資料和合同條款。蘇蔓收拾東西準備回實驗室。
鄧瑾兮叫住了她:“蔓蔓。”
蘇蔓轉過身。
“週五下午……”鄧瑾兮猶豫了一下,“你有安排嗎?思宸說想請你來家裡吃飯,她新學了一道菜,想展示給你看。”
蘇蔓的心跳漏了一拍。
週五下午三點,福田香格里拉酒店,高俊峰的邀約。
“我……”她張了張嘴,“實驗室有個重要的對比實驗,可能得做到晚上。”
“那改天吧。”鄧瑾兮笑了笑,眼神溫柔,“別太累。”
“好。”蘇蔓匆匆點頭,轉身離開了辦公室。
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