535. 一個客戶上傳醫院檢查報告:“使用後腹瀉”
二月五日,早上九點。
趙磊剛開啟電腦,手機就炸了。
不是震,是炸——那種連續不斷的訊息提示音,像機關槍一樣突突突響個不停。他從椅子上跳起來,抓起手機,螢幕上核心代理群的訊息正在以每秒十幾條的速度重新整理。
他的第一反應是:又來退貨了?
點開一看,血液瞬間涼了半截。
——
“趙總!出大事了!你們快看群裡!”
“什麼情況?誰發的?”
“是一個客戶!她把醫院檢查報告發到群裡了!”
“報告說什麼?”
“說是喝了咱們的茶腹瀉!報告上寫的什麼急性腸胃炎!”
“天哪!這怎麼辦?”
“客戶說要曝光我們!說要告我們!”
——
趙磊的手指僵在螢幕上,大腦一片空白。
醫院檢查報告。
急性腸胃炎。
曝光。
告我們。
這幾個詞像炸彈一樣在他腦子裡炸開,炸得他什麼也想不了。
幾秒鐘後,他猛地清醒過來,往上翻聊天記錄。
翻了幾十條,終於看到了那張圖。
一張手機拍的照片,拍的是一份醫院出具的疾病診斷證明。上面清清楚楚寫著:
患者姓名:王*梅
就診科室:消化內科
診斷結果:急性腸胃炎
醫生建議:注意飲食衛生,避免生冷刺激性食物,建議休息
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