572. 85%的人反饋正面，15%中立，0%負面
五月十六日，上午九點。
會議室裡的氣氛比昨天更加凝重。
林晚晴站在投影儀前，手裡拿著那份連夜趕製出來的最終報告。她的眼睛下面有明顯的青黑，但整個人精神抖擻，像是剛打完一場勝仗的將軍。
“各位，昨天我們看了初步資料。今天，我給大家看最終版。”
她按下翻頁鍵。
第一頁，標題：《美思康宸100位體驗官專案最終報告》
第二頁，核心資料：
“總參與人數：100人
完成記錄人數：98人
有效反饋份數：2876份
反饋分類：
正面反饋：83人，佔比85%
中立反饋：15人，佔比15%
負面反饋：0人，佔比0%”
——
會議室裡安靜得能聽見呼吸聲。
趙磊盯著那個“0%”，眼睛瞪得老大。
“0%？沒有一個負面？”
林晚晴點點頭。
“對。沒有一個客戶反饋說產品有問題。15箇中立的，說的是‘感覺不明顯’或者‘變化不大’，但沒有一個人說‘不好’或者‘不舒服’。”
趙磊張了張嘴，想說什麼，但沒說出來。
蘇蔓坐在那裡，一動不動。
85%正面，15%中立，0%負面。
這個資料，比她做過的任何實驗都漂亮。
但她知道，這不是實驗室資料，是真實客戶的資料。這些人，沒有一個是託，沒有一個是安排好的。她們是真的喝了，真的記錄了，真的反饋了。
85個人說好。
15個人說沒感覺。
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