625. 蘇蔓摔門而出。當晚,她備份了所有最新研發資料。
十一月九日,上午九點。會議室的門開著,鄧瑾兮坐在主位上,面前擺著那份最終版的公開清單。趙磊坐在她右手邊,張啟明坐在對面,林晚晴照例帶著計算器。蘇蔓最後一個進來,沒有看任何人,拉開椅子坐下,把那個鎖了兩年、從未在公司出現過的黑色硬碟放在桌上。
會議室安靜了一瞬。
趙磊看了一眼那個硬碟,又看了一眼蘇蔓,沒有說話。張啟明低下頭,在筆記本上寫了一行字又劃掉了。鄧瑾兮看著那個硬碟,沉默了一會兒,然後開口了。“清單定了。影片下週開拍。今天把分工明確一下。”
她把清單推到桌子中間。“趙磊負責聯絡拍攝團隊,找專業做產品紀錄片的,預算控制在一萬以內。張啟明負責文案,影片指令碼和公眾號同步文章,下週三之前出第一版。林姐負責費用核算,每一筆支出都要過。蔓蔓負責技術把關,所有涉及工藝和配方的表述,必須經過她確認。”
趙磊點頭。張啟明點頭。林晚晴點頭。蘇蔓沒有點頭,也沒有搖頭。她坐在那裡,手指搭在那個黑色硬碟上,指尖輕輕敲著金屬外殼,發出細碎的聲響。
鄧瑾兮看著她。“蔓蔓,你有問題嗎?”
蘇蔓抬起頭。“有。”她的聲音很平,但每個字都帶著一種刻意壓制的冷意。“影片拍完之後,在哪裡播?”
鄧瑾兮說:“公眾號、代理群、客戶群,同步發。”
蘇蔓說:“代理群可以。客戶群可以。公眾號不行。”趙磊皺眉。“為什麼?”
蘇蔓看著他。“公眾號是公開的。你發在公眾號上,仿品第一時間就看到了。他們看了,就知道我們拍了什麼、說了什麼、亮了什麼底牌。然後他們照著改,等你的影片發出去,他們的新版包裝己經印好了。你這不是給自己找對手,是給對手送彈藥。”
張啟明開口了。“蘇蔓,公眾號不發,外面的人怎麼看到?我們拍影片不只是給代理和客戶看的,是給所有人看的。讓那些不認識我們的人也知道,有個品牌叫美思康宸,他們的茶是從英德來的,是經過特殊工藝處理的,是每批次送檢的。不發公眾號,怎麼觸達新客戶?”
蘇蔓看著他。“新客戶不是從公眾號來的。是從代理的朋友圈來的,是從客戶的口碑來的,是從那些喝了茶睡了好覺的人嘴裡來的。公眾號是公開的,但也是冰冷的。一個人刷公眾號看到你的影片,點開看兩眼,關掉,忘了。他不會因為你拍了一個影片就買你的茶。他需要有人告訴他,這杯茶值不值。那個人不是公眾號,是代理。影片給代理就夠了。代理看了,轉發給客戶。客戶看了,問代理。代理回答,客戶下單。這才是路徑。你跳過代理,首接發公眾號,客戶看了找誰買?找你嗎?你賣嗎?”
張啟明沒有說話。趙磊靠在椅背上,想了很久。“蘇蔓說得有道理。影片先發代理群,讓代理轉發給客戶。公眾號延後發,等代理那邊鋪開了,再同步。”
蘇蔓搖頭。“不是延後。是不發。公眾號永遠不發。影片是給代理的武器,不是給公眾的廣告。你發在公眾號上,仿品看到了,武器就變成廢鐵了。你留著不發,仿品永遠不知道你手裡有什麼。這才是武器。”
趙磊皺眉。“蘇蔓,你是不是太過了?一個影片而己,仿品看到了又能怎麼樣?他們抄了包裝,抄了文案,抄了名字,多抄一個影片又能怎樣?”
蘇蔓猛地轉過頭,盯著他。“你知道他們抄一個影片會怎樣嗎?他們會照著我們的影片拍一個一模一樣的。找個小作坊,找個老頭冒充陳叔,站在一片不知道哪裡的坡地上說‘這是我們的溪黃草基地’。找個穿白大褂的人坐在實驗室裡說‘這是我們的研發團隊’。客戶看了,分不清哪個是真的。你花了錢拍的影片,變成了他們的模板。你願意嗎?”
趙磊張了張嘴,沒有說話。
蘇蔓又轉向鄧瑾兮。“你說公開是為了讓客戶明白他們買的是什麼。對。但客戶不需要看影片,他們需要看的是代理。代理拿著影片給客戶看,一邊看一邊講——這是陳叔,這是英德的坡地,這是我們的實驗室。客戶信的不是影片,是代理。影片只是工具。工具不需要公開,工具只需要給會用的人。”
鄧瑾兮沉默了很久。“蔓蔓,你說得有道理。影片不發公眾號,先發代理群。等代理用熟了,再考慮要不要擴大範圍。”
蘇蔓看著她。“不是‘再考慮’。是永遠不發。你答應我。”
鄧瑾兮沉默了一會兒。“我答應你。影片不發公眾號。”
蘇蔓沒有說謝謝。她把清單推到桌子中間,指著“去寒工藝”那行字。“還有一件事。這行字,改。”
鄧瑾兮看著那行字——“恆溫去寒工藝(研發團隊歷經兩個月、七次試驗獨立開發)。”
蘇蔓說:“刪掉‘恆溫’兩個字。就叫‘去寒工藝’。不加任何修飾詞。你說‘恆溫’,仿品就知道了——哦,他們是恆溫做的。那我也用恆溫。雖然我不知道多少度,但我可以在包裝上寫‘恆溫去寒’。客戶看到‘恆溫’,覺得高階。你給了他們一個詞,他們就用這個詞。你不給,他們想不出來。”
趙磊忍不住了。“蘇蔓,你是不是覺得所有東西都會被抄?產地會被抄,工藝會被抄,配方會被抄,檢測會被抄,現在連一個詞都會被抄。那你告訴我,什麼不會被抄?”
蘇蔓看著他。“感受不會被抄。客戶喝了我們的茶,睡了整覺,膝蓋不疼了,舌頭不厚了。這些感受,他們抄不走。你拍影片,拍產地,拍工藝,拍檢測,拍來拍去,不如拍一個客戶說‘我睡了整覺’。那個感受,才是我們的。不是詞,不是工藝,不是產地。是感受。”
會議室裡安靜了。趙磊靠在椅背上,沒有再說話。張啟明低下頭,在筆記本上寫了一行字——“感受不會被抄。”鄧瑾兮沉默了很久。“蔓蔓,你說得對。影片不拍工藝了。拍客戶。拍陳麗,拍張姐,拍那些睡了整覺的人。讓他們自己說。他們的感受,仿品抄不走。”
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