第685章 鄧瑾兮思考產品線擴充套件：客戶反饋需要更多選擇
2016年4月11日，下午西點。
鄧瑾兮坐在辦公室裡，面前攤著三樣東西：一盒溪皇薏溼茶、一本翻到一半的客戶反饋記錄、一杯己經續了三次水的高山茶。
她在想一件事：產品線。
準確地說，是“要不要做新產品”。
這個念頭不是今天才有的。
上個月山寨風波最兇的時候，她每天花兩個小時刷客戶留言。不是看那些罵人的——那些她讓張啟明處理——她看的是那些認真提建議的。
“鄧總，溪皇薏溼茶我喝了三個月，溼氣確實好了很多，但最近天熱，想找一款清爽一點的，你們有嗎？”
“我媽媽有糖尿病，不能喝甜的，你們的產品能不能出一款無糖的？”
“我老公不愛喝茶，你們有沒有沖劑或者含片？方便他上班帶著。”
“孩子積食，有沒有適合小孩的？”
這些留言，她一條一條地看，一條一條地記。
記了滿滿三十幾頁。
她把那本客戶反饋記錄翻到第一頁，上面是她用紅筆標註的高頻需求：
1. 不同口味/功效的產品（需求次數：127次）
2. 無糖/低糖版本（需求次數：89次）
3. 便攜裝/沖劑/含片（需求次數：63次）
4. 兒童/老人專用產品（需求次數：41次）
這不是幾個人的意見，是幾百個客戶的真實需求。
鄧瑾兮拿起那盒溪皇薏溼茶，翻來覆去地看。
包裝上印著：“健脾祛溼，輕身養顏。”
就這一款。
客戶想要別的，沒有。
她放下茶盒，靠在椅背上。
做新產品，意味著什麼？
意味著研發投入、裝置投入、原料採購、生產排期、包裝設計、市場推廣——每一樣都要錢。
公司現在的現金流，剛夠維持運營和惠州工廠的建設。
如果再上新專案，資金壓力會很大。
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