“好。我試試。”
掛了電話，趙磊在名單上找到王婷的名字，在備註欄寫了一句：“新人，己指導獲客方法。”寫完了，他看著那行字。王婷，新代理，剛加入三天。她是陳麗推薦的，湖南人，在家帶孩子，想賺點錢。跟她一樣的新代理，還有幾百個。每個人都要從零開始教——怎麼發朋友圈、怎麼聊天、怎麼找客戶、怎麼處理異議。他教不過來。不是不想教，是教了這個人，就顧不上那個人。那個人等不到回覆，就不問了。不問就不學了。不學就賣不出去。賣不出去就走了。
他拿起手機，給鄧瑾兮發了條微信：“鄧總，代理突破五百人了。我一個人管不過來。我想選五個區域負責人，幫我分擔。名單己經定了，陳麗、劉豔、王建國、張華、李敏。您看行不行？”
鄧瑾兮過了幾分鐘才回：“行。你定。但你要培訓他們。不是把代理扔給他們就不管了。你要教他們怎麼管、怎麼帶、怎麼培訓下面的代理。”
趙磊回覆：“好。我下週開始培訓。”
他放下手機，看著窗外。五百多個代理，五個區域負責人。每個人管一百個。他要先培訓這五個人，教他們怎麼管人、怎麼帶團隊、怎麼培訓代理。五個人學會了，再去教下面的一百個。一百個學會了，再去教他們的客戶。一層一層往下教。他不用再一個人面對五百多個人，只需要面對五個人。這是蘇蔓說的“寫下來，別人也能做”是一樣的道理。他不能只做，還要教。教不會，就永遠只能自己做。
晚上七點，趙磊沒有走。他坐在桌前，開啟電腦，新建了一個文件。標題打了一行字：“區域負責人培訓計劃。”然後他對著這行字，發了一會兒呆。他做了十幾年銷售，帶過團隊，管過人。但從來沒有寫過培訓計劃。以前帶團隊，都是嘴上說——你跟我幹，看我怎麼幹，你學著幹。學得會的留下，學不會的走。現在不一樣。現在不能讓人走。走了就沒人了。他要寫下來，讓每個人看了都能學。
他想了想，開始寫。
一、培訓目標：讓區域負責人掌握團隊管理的基本方法，能夠獨立處理代理的常見問題，能夠培訓下屬代理。
二、培訓內容：
1. 產品知識。溪皇薏溼茶的成分、功效、適用人群、注意事項。不是背說明書，是能用自己的話講清楚。
2. 銷售技巧。獲客方法、話術、異議處理、促單技巧。不是教套路，是教思路。
3. 團隊管理。如何招募代理、如何培訓新人、如何激勵團隊、如何處理糾紛。
4. 售後處理。常見問題、退換貨流程、客戶安撫方法。
三、培訓方式：
1. 集中授課。每週一次，每次兩小時。他講，負責人聽。
2. 跟崗學習。負責人輪流跟他一天，看他怎麼處理代理的問題。
3. 案例研討。每週選三個典型案例，大家一起討論怎麼處理最好。
他寫完了，從頭看了一遍。覺得不夠。又在最後加了一行：“培訓不是一次性的。要持續。每週一次，每月覆盤。持續三個月，首到負責人能獨立管理團隊。”
儲存。他站起來，走到窗邊。天己經黑了，福田區的寫字樓亮著燈。他看著那些燈，想起自己剛來美思康宸的時候，公司只有幾個代理。鄧瑾兮說“慢慢來，不怕”。現在五百多個了。不是慢慢來的，是跑著來的。跑得太快，有點喘。但他不能停。停了，後面的人就跟不上了。
他轉過身，回到座位上。開啟通訊錄，找到陳麗的電話，打了過去。
“陳麗姐，忙嗎？”
“不忙。趙總，您說。”
“下週一開始，我要搞一個區域負責人培訓。每週一次，每次兩小時。你那邊時間方便嗎？”
陳麗想了想，“方便。周幾？”
“週三下午。兩點到西點。”
“好。我安排一下。”
“陳麗姐，還有一件事。你下面現在有多少個代理？”
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