六月第一場悶雷滾過北京時，星辰辦公室停了電。
不是機房停電。三樓這棟舊樓的保險絲燒了，吊扇轉得越來越慢，最後停在眾人頭頂。窗戶全開啟也沒有風，印表機裡剛吐出一半的紙卡在滾軸上，像一條沒說完的話。
機房電話隨即響起。
值班學生摸黑接起來，聽了幾句，捂住話筒：“有人說自己被我們封了，非要找負責人。”
“問工單號。”馬飛說。
“他說沒有。頁面只寫訪問過於頻繁，請稍後再試。”
馬飛接過電話。對面是個年輕男人，語速很快，背景裡還夾著兒童哭聲。他說自己在一家小型機械廠做資料員，廠裡準備修一臺進口數控機床，他用星辰查伺服驅動器型號。撥號上網按時計費，連線一次不容易，他習慣把十幾個詞提前寫好，連上以後快速逐個搜尋。昨晚查到第七個，頁面突然拒絕，重新撥號仍然不行。
“你們是不是把我當壞人了？”他問。
“現在還不能確定是哪條規則觸發。”馬飛說，“把大概時間和查詢詞告訴我，我們查記錄。你的姓名和工廠名稱可以不留。”
“不留你怎麼回覆？”
“留一個你願意提供的聯絡方式，單獨放在工單裡，不和查詢記錄混在一起。”
對方遲疑片刻，報了傳呼號。
停電恢復前，雷雨先落下來。豆大的雨點砸在鐵皮窗臺上，辦公室裡終於涼了一點。大家把桌椅往裡挪，還是有半面故障表被濺溼，紅藍鉛筆線在紙上慢慢暈開。
蘇雨桐用報紙吸水，發現“明確拒絕比例”那一欄正好糊掉了。
“像是提醒我們重算。”她說。
正式上線首日記錄的三千八百四十二次查詢裡，有一百一十七次被系統拒絕。當時團隊正忙著處理容量故障，只把拒絕當成保護伺服器的必要動作。規則很簡單：同一來源在短時間內請求過多，就延遲；繼續請求，就拒絕半小時。
在壓力測試裡，這條規則有效阻止了測試程式失控。進入真實網路以後，“同一來源”卻不一定代表同一個人。學校機房幾十臺電腦可能共用出口，一家單位也可能只有一個撥號賬戶。相反，一個人重新撥號，又可能得到新的地址。
那名機械廠資料員的記錄很快找到。他在兩分四十秒內發出七次不同查詢，每次都完整等到了結果，只是間隔短。第七次以後觸發了限流。沒有惡意程式，沒有重複重新整理，也沒有試圖下載整站。
“他只是手快。”值班學生說。
蘇雨桐看著窗外的雨：“也可能是電話費貴。”
她自己去學校機房查資料時，也會先在紙上列好關鍵詞。按分鐘計算的上網費讓每一次停頓都有價格。程式把快速查詢解釋成可疑行為，實際上懲罰的可能只是一個想早點斷線的人。
一百一十七次拒絕中，多少屬於這種情況？
電恢復後，馬飛沒有立刻改限流引數。他們先把記錄按行為拆開：相同查詢連續重複、不同查詢快速提交、翻頁請求、抓取大量結果、失敗後重試、多人共用出口。原先被擠在同一個數字裡的動作，分成六摞列印紙。
最厚的是失敗後重試。
“這一百一十七不能全算防住了濫用。”馬飛說，“有一部分是我們先失敗，再拒絕他們。”
陳維明靠在窗邊扇合同副本，襯衫後背溼了一片：“可你也不能什麼都放。前天有人一次拉走上千條結果，明顯是來抄資料。”
“所以分開。”
“怎麼分？每個使用者先打電話自我介紹？”
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